Consumentenbond: Beste mobiele providers januari – maart 2020. Youfone wordt door de Consumentenbond beoordeeld met een 8,2. Dit rapportcijfer is gebaseerd op het oordeel en de ervaringen van 8000 panelleden.
Wij maken gebruik van het betrouwbare 5G KPN-netwerk. Het KPN-netwerk is uitgeroepen tot het beste en snelste mobiele netwerk van Nederland. Met 5G is de maximale downloadsnelheid 200 Mbit/s en de maximale uploadsnelheid 100 Mbit/s.
KPN komt als beste naar voren als het gaat om mobiele dekking, heeft de hoogste download- en uploadsnelheden en heeft het snelste 5G netwerk.
Youfone is zo goedkoop omdat het een virtuele provider is die gebruikmaakt van het bestaande netwerk van KPN, waardoor het de hoge kosten van een eigen netwerk vermijdt, en zich richt op een 'simpel' aanbod zonder onnodige extra's, met scherpe prijzen en slimme marketing om nieuwe klanten aan te trekken.
Youfone is over het algemeen beter beoordeeld dan Ziggo, vooral vanwege lagere prijzen, betere klantenservice en hogere klanttevredenheidsscores op platforms zoals Trustpilot website, terwijl Ziggo historisch gezien bekend stond om zijn kabelnetwerk en tv-aanbod, maar nu klanten verliest aan concurrenten die meer focus leggen op glasvezel, waar Youfone (via KPN) een sterk alternatief is. Your choice depends on your priority: Youfone for budget-friendly, highly-rated service, or Ziggo for potentially bundled TV/internet if available at your address.
Klanten lopen weg bij Ziggo door concurrentie van goedkopere glasvezelproviders, relatief hoge prijzen en prijsstijgingen (inflatiecorrecties), en de opkomst van streamingdiensten die de noodzaak van een uitgebreid zenderpakket verminderen, wat leidt tot verlies van klanten op zowel TV als internet. Deze factoren dwingen Ziggo tot een nieuwe strategie om klanten te behouden en de koers te wijzigen.
Er is geen eenduidig antwoord, omdat dit per type dienst (mobiel/vast) en per onderzoek verschilt, maar recente rapporten wijzen vaak naar Odido voor mobiel als één met relatief veel meldingen, en bij vaste lijnen soms KPN of providers met een mix van technologieën zoals Delta en Tele2, hoewel veel providers, zoals KPN Glasvezel en Freedom Internet, juist bekend staan om stabiliteit door glasvezel.
Uit de resultaten blijkt dat 50+ Mobiel het beste scoort op zowel prijs en klanttevredenheid, terwijl Youfone onder de winnaars uitblinkt op het gebied van netwerkprestaties. Simyo scoort gemiddeld goed op zowel prijs als netwerk.
Youfone is in 2008 opgericht door Valentijn Rensing, maar sinds de zomer van 2023 zijn de Nederlandse activiteiten overgenomen door KPN, dat Youfone nu als zelfstandig merk binnen het KPN-portfolio voert. KPN betaalde circa 200 miljoen euro voor de overname, maar de merknaam en het (voornamelijk outsourcings-)model blijven bestaan, waarbij Youfone gebruikmaakt van de KPN-netwerken.
Bij een nieuwe bestelling krijg je van ons het modem met de naam Box 12. Het kan zo zijn dat je nog een ouder modem van ons hebt, dat is dan de Experia Box v10A. Je kan de Experia Box v10A herkennen aan zijn witte kleur.
Youfone en Simpel bieden beide mobiel internet over 4G aan, echter verschilt de downloadsnelheid enorm. De downloadsnelheid bij Youfone is 256 Mbit/s terwijl deze bij Simpel slechts 75 Mbit/s is. Daarnaast bieden T-Mobile en Tele2 onbeperkte databundels aan terwijl andere providers dit niet doen.
Ja, je kunt overstappen, maar meestal pas als je huidige contract afloopt om boetes te vermijden, tenzij je bereid bent een afkoopsom te betalen om voortijdig op te zeggen; met nummerbehoud regelt je nieuwe provider het opzeggen van je oude contract gratis, terwijl je bij een nieuw nummer je oude abonnement zelf moet opzeggen. Controleer altijd de einddatum en voorwaarden van je huidige contract.
Hoewel Youfone op dit moment geen onbeperkte internet abonnementen aanbiedt, zijn er aantrekkelijke opties die voldoen aan de wensen van de meeste gebruikers. Zo is er Youfone Compleet, waarmee je de optie hebt tot 30GB data.
Tips voor optimaal bereik
Als de dekking minder is kan het soms helpen om je toestel opnieuw op te starten. Dan wordt het interne geheugen opgeschoond, de instellingen worden vernieuwd en de simkaart meldt zich opnieuw aan op het netwerk. Bekijk de dekkingskaart. Je toestel is ook van invloed op goed bereik.
Het voortijdig beëindigen van de overeenkomst is mogelijk. De berekening van de afkoopsom is als volgt: aantal resterende maanden looptijd overeenkomst vermenigvuldigd met de abonnementskosten per maand plus 25,00 verwerkingskosten per Aansluiting.
Om de Youfone TV App te kunnen gebruiken, heb je een stabiele internetverbinding nodig. Offline TV kijken is dus niet mogelijk. Met jouw smartphone of tablet kijk je TV via een WiFi-signaal of 4G/5G-verbinding. De Youfone TV App is gratis beschikbaar voor alle TV-klanten van Youfone.
Voor klanten betekent dit een stijging op hun maandelijkse factuur tot maximaal 1,98 euro per maand voor het duurste Youfone internet en tv abonnement. Volgens Youfone zijn de prijswijzigingen nodig om de kwaliteit, betrouwbaarheid en veiligheid van de diensten op peil te houden.
Youfone heeft van de Consumentenbond een 8,3 gekregen over het vierde kwartaal van 2024. Klanten geven ons een hoge providerwaardering en ook met internetten en bellen ervaren klanten weinig problemen.
22 juni 2023, KPN neemt de Nederlandse activiteiten van Youfone over. Youfone is al actief op de netwerken van KPN en groeit snel. Meer dan 540.000 Youfone klanten maken gebruik van de beste mobiele en vaste netwerken van Nederland. Dat blijven ze ook na deze voorgenomen overname doen.
Een mobiel familie abonnement is een type mobiel abonnement waarbij meerdere mobiele abonnementen bij dezelfde provider worden gecombineerd. Met een familie abonnement kun je dus meerdere mobiele abonnementen voor het hele gezin beheren.
Met onze Youfone TV app kijk je al jouw favoriete programma's waar je ook bent. Thuis, onderweg, op vakantie... overal! De gloednieuwe TV-ontvanger beschikt nu ook over Chromecast built-in en biedt haarscherpe beeldkwaliteit tot maximaal 4K.
Hollandsnieuwe is voor velen de goedkoopste provider. Deze mobiele provider heeft de award gewonnen voor goedkoopste provider voor gemiddeld verbruik van februari 2023.
Consumentenbond: KPN en XS4All minste storingen
Uit de meest recente gegevens blijkt dat KPN Glasvezel, XS4ALL Glasvezel, Telfort Glasvezel erg goed scoren als het gaat om “geen storingen met internet”. Ook de wat kleinere providers als Delta en Solcon doen het erg goed en kunnen we aanmerken als betrouwbaar.
Beste internetprovider: Freedom Internet en Solcon. Solcon en Freedom Internet behalen de hoogste score in het vierde kwartaal van 2025. Beide providers behalen een 7,8. Daarmee zijn deze providers allebei Beste uit de Test.
KPN staat bekend om stabiliteit, eigen netwerk en goede service, terwijl Odido vaak goedkoper is, hogere snelheden (tot 8 Gb/s) aanbiedt via het KPN-glasvezelnetwerk en flexibeler is met 5G-thuisopties, maar klantenservice en storingsafhandeling wisselender beoordeeld worden; de beste keuze hangt af van jouw specifieke adres en behoefte aan snelheid versus kosten en service.