Als je product binnen de garantieperiode door een fabricagefout kapot gaat, is de reparatie gratis. Bij een fabricagefout gaat je product bij normaal gebruik eerder kapot dan verwacht. Bijvoorbeeld als het scherm van je telefoon plotseling stuk gaat terwijl je niets geks deed.
Je krijgt op de meeste producten minimaal 2 jaar garantie op fabricagefouten. Je product zou namelijk bij normaal gebruik de eerste 2 jaar niet stuk mogen gaan. Op BlueBuilt producten krijg je zelfs 5 jaar fabrieksgarantie. Refurbished producten zijn de uitzondering.
Reparatie door eigen monteurs. Een vast starttarief van € 89,-. Je ontvangt € 40,- korting op een nieuw apparaat als we jouw machine niet kunnen repareren.
Gemiddeld duurt een reparatie 2 à 3 weken. Let op: dit verschilt per product en probleem. Het oplossen van een software probleem duurt bijvoorbeeld korter dan het vervangen van kapotte onderdelen. Je kunt de status van je reparatie ook volgen via Mijn Coolblue.
Bij Coolblue kun je een artikel binnen 30 dagen na ontvangst gratis ruilen of retourneren. Hier vind je antwoord op al je vragen rondom de voorwaarden en vraag je gemakkelijk een ruil of retour aan.
Lever je oude apparaat in
Wanneer je een nieuw apparaat bij Coolblue koopt, nemen wij het oude product voor je mee.
Binnen 30 dagen na ontvangst van je product heb je 3 opties: je product gratis ruilen voor een ander product; je product laten repareren; je product gratis retourneren en je geld terug laten storten.
Heeft Coolblue een laagste prijsgarantie? Nee. Bij Coolblue willen we het verschil maken met de allerbeste service en niet door te stunten met lage prijzen.
In de winkel bekijkt de specialist je toestel en bepaalt de inruilwaarde. Daarna storten wij de inruilwaarde binnen 3 werkdagen op je rekening. Kies je voor CoolblueTegoed? Dan ontvang je dit binnen 3 werkdag op je Coolblue account.
Pieter Zwart (Sourire BV), HAL Investments BV, management en medewerkers zijn de aandeelhouders van Mondhoekie BV , het moederbedrijf van Coolblue.
Een salaris tussen de € 14,25 en € 16,50 bruto per uur, afhankelijk van jouw werkervaring. 150% uitbetaald tussen 22.00 en 01.00. Je verdient dan € 21,38 per gewerkt uur. Werken wanneer het jou uitkomt, bijvoorbeeld tijdens de schooltijden van je kinderen.
Oprichting. Startschot in de zaak. In 1999 richtten Pieter Zwart (Coolblue's huidige CEO) en zijn vrienden Paul de Jong en Bart Kuijpers vanuit Pieters studentenkamer het bedrijf op dat later Coolblue zou worden.
Garantie na reparatie
Op een reparatie aan je auto, uitgevoerd door een BOVAG-erkend bedrijf, heb je bijvoorbeeld 1 jaar garantie. Blijkt de reparatie niet goed uitgevoerd, dan kun je binnen die termijn van 1 jaar een beroep op de garantie doen. Het moet dan wel gaan om hetzelfde defect.
Bij extra grote producten zoals witgoed komt er in de meeste gevallen een monteur langs, zodat je toestel niet verplaatst hoeft te worden. Wil je weten of er voor jouw product een monteur langskomt? Dit laten we je altijd per mail weten nadat je product is aangemeld.
Hoe kan ik contact met Coolblue opnemen? Je kan onze klantenservice bereiken via verschillende kanalen. Zo kan je ons telefonisch bereiken op 03 8082700 en ons mailen via [email protected]. Je vindt alle contactopties via deze pagina.
De standaard garantie dekt alleen schades die ontstaan door fabricagefouten.Het Zekerheidspakket dekt ook de schade die buiten de standaard garantie valt. Daarnaast verleng je de standaard garantie van 2 jaar. Bovendien ben je ook verzekerd voor val-, stoot-, en waterschade en fabricagefouten van het product.
Ten eerste is Coolblue oprecht in alles wat ze de klant meegeven.Naast de vele informatie die over producten te vinden is, laten ze ook de voor- en nadelen zien per product. Super transparant dus! Ook laat Coolblue reviews, video's, vergelijkingen en instructies zien, zodat jij het product vindt wat jij nodig hebt.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en je ontvangt onze aanbiedingen altijd als eerste. Meld je via het inschrijfformulier aan voor de wekelijkse Coolblue-nieuwsbrief en blijf zo op de hoogte van de nieuwste producten, de beste deals, onze acties en meer. Je abonnement is geheel vrijblijvend. Aanmelden nieuwsbrief.
Samsung India heeft een verlenging aangekondigd van zijn gratis schermvervangingsprogramma voor Galaxy-smartphones die last hebben van het beruchte probleem met de groene lijn in het display . Het programma zou aanvankelijk op 30 september aflopen, maar loopt nu tot 31 december 2024.
Over het algemeen duurt de reparatie van een Samsung telefoon 60 minuten. Het ligt er natuurlijk ook een beetje aan of het probleem duidelijk is, of dat het nog onderzocht moet worden.
We zorgen ook voor reparaties van producten die niet zijn aangeschaft bij MediaMarkt of die buiten de wettelijke garantie vallen. De kosten voor het prijsopgave onderzoek en/of herstel hiervoor zullen niet door ons vergoed worden.
De reparatie meld je gemakkelijk en snel aan in de winkel of via het online retourformulier. Wil je graag weten onder welke categorie jouw defect valt? Dan helpen we je in de winkel het beste verder. Daar kunnen we met je meekijken en eventueel het probleem direct oplossen.
Breng je product terug naar de winkel binnen de 30 dagen én in de originele verpakking en dan ruilen we het voor je om. Daar doen we niet moeilijk over. Onze specialisten controleren direct je product en helpen je met plezier een product te vinden dat wél bij je past. Of je krijgt gewoon je geld terug.
Binnen 5 werkdagen nadat we je annulering of retour hebben verwerkt. Soms krijg je jouw geld in meerdere delen terug. Dit kan door een aantal dingen komen: Je hebt een gedeelte van je bestelling betaald met een cadeaukaart of een voucher.