Als je debetkaart gestolen is of wanneer je ze kwijt bent, moet je onmiddellijk de volgende twee instanties contacteren:
Laat je bankkaart onmiddellijk blokkeren bij Card Stop via 078 170 170. Van deze dienst ontvang je een referentienummer. Noteer dit, want je moet dit overmaken aan de vaststellende politiedienst. Verwittig vervolgens je financiële instelling.
Bel of gebruik de mobiele app om het verlies of de diefstal zo snel mogelijk te melden bij de bank of kredietunie die de kaart heeft uitgegeven. Volgens de federale wetgeving bent u niet verantwoordelijk voor kosten of opnames die zonder uw toestemming zijn gedaan nadat u het verlies hebt gemeld .
Meld je gestolen of kwijtgeraakte bankpas daarom zo snel mogelijk aan je bank. Blokkeer je pas telefonisch, via de mobiel bankieren app of internetbankieren. Tot het moment van het melden ben je namelijk verantwoordelijk voor misbruik van je pas.
Neem contact op met uw bank of kaartuitgever.
Neem eerst contact op met uw bank, zelfs als u niet zeker weet of u de kaart gewoon kwijt bent geraakt of dat deze gestolen is.
Als u uw betaalpas wilt blokkeren, bijvoorbeeld omdat deze verloren of gestolen is, moet u dit onmiddellijk doen. Dit is belangrijk, omdat u aansprakelijk kunt worden gesteld voor afschrijvingen op een pas die niet als vermist is opgegeven. U kunt uw betaalpas blokkeren via internetbankieren, via uw bankapp of door uw bank te bellen .
Wat moet ik doen als ik mijn bankpas/creditcard kwijt ben? Meld het verlies of de diefstal van uw bankpas/creditcard direct bij de bank en doe aangifte bij de politie (indien nodig) . De bank zal de bankpas/creditcard onmiddellijk blokkeren om ongeautoriseerde transacties te voorkomen.
Neem contact op met uw bank of financiële instelling om te informeren naar de mogelijkheden om uw creditcard te pauzeren of te blokkeren . Als u zeker weet dat de kaart verloren is, of als u niet de optie heeft om deze te blokkeren of tijdelijk uit te schakelen, zal de kaartuitgever uw oude kaart annuleren en u een nieuwe verstrekken. Het kan een paar dagen duren voordat uw nieuwe kaart per post arriveert.
Doe aangifte bij politie
Bij het vermoeden van een strafbaar feit kunt u als slachtoffer aangifte doen bij de politie. Ook als getuige kunt u aangifte doen. Zonder aangifte kan de politie geen opsporingsonderzoek instellen naar identiteitsfraude.
Blokkeer eerst je oude pas
Stap 1: Neem contact op met uw bank.
Neem allereerst direct contact op met uw bank als u vermoedt dat uw betaalpas verloren of gestolen is. Blokkeer vervolgens de pas, zodat uw bank een nieuwe voor u kan aanvragen. Door uw bankrekening online te controleren, kunt u snel en eenvoudig zien of er ongeautoriseerde transacties hebben plaatsgevonden.
Als iemand jouw betaalpas gestolen heeft, moet je deze direct blokkeren in internetbankieren of de Rabo App. Als de betaalpas geblokkeerd is, kan de dief geen geld meer opnemen of pinnen met jouw pas. Neem daarna contact met ons op om te praten over de volgende stappen.
Betaalpassen zijn direct gekoppeld aan je bankrekening. Dit betekent dat als iemand toegang krijgt tot je kaartgegevens, diegene mogelijk je hele saldo kan plunderen. Bovendien hanteren online winkels verschillende beveiligingsniveaus, waardoor je gegevens kwetsbaar kunnen zijn voor hackers .
Pinpas of betaalpas
Als uw pinpas gestolen of gecompromitteerd is, bent u niet aansprakelijk voor kosten die zijn gemaakt nadat u het verlies/de diefstal hebt gemeld. Voor de meeste passen – zowel creditcards als pinpassen – bent u slechts aansprakelijk voor maximaal $50 aan kosten die zijn gemaakt voordat u het verlies/de diefstal meldde.
Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van mijn bankkaart ?
Een veelvoorkomende manier om bankpas- of creditcardgegevens te stelen is door middel van 'skimming' of 'swiping'. Hierbij halen dieven uw kaart door een apparaat dat de informatie van de magneetstrip leest en registreert . Houd uw pincode geheim. Schrijf deze nooit op uw kaart en bewaar hem nooit bij uw kaart. Geef uw pincode nooit telefonisch door.
Ga dan zo snel mogelijk langs bij de gemeente om de diefstal aan te geven en een nieuw document te bestellen. Wordt het document toch nog gevonden, dan is de eventuele vinder verplicht het langs te brengen bij de politie of de gemeente van afgifte, om misbruik te voorkomen.
Hoewel je niet persoonlijk kunt achterhalen wie je betaalpas online heeft gebruikt, hebben banken systemen om dergelijke activiteiten te traceren . Als je de fraude meldt, kunnen ze de bron onderzoeken en mogelijk samenwerken met de politie om de dader te vinden.
Bij diefstal, dien klacht in bij de politie en verwittig zo snel mogelijk en schriftelijk de uitgever van uw kaart (meestal uw bank). U bevestigt daarbij de diefstal van uw kaart en beschrijft de omstandigheden van de diefstal en het moment van de blokkering(saanvraag).
Ik heb een Betaalpas gevonden. Wat moet ik doen? Heb je een pas gevonden? Knip de pas door (ook de chip) en gooi hem weg.
Oplichters kunnen uw bankpas nog steeds gebruiken, zelfs als ze de pas zelf niet in hun bezit hebben . Ze hebben niet eens uw pincode nodig, alleen uw kaartnummer. Als u uw bankpas voor een offline transactie heeft gebruikt (een transactie zonder pincode), staat uw volledige bankpasnummer op de bon vermeld.
Online: doe aangifte op de website van de politie. Telefonisch: bel de politie via 0900-8844. Op een politiebureau bij je in de buurt.
Ik ben vergeten uit te checken.
Ben je met je betaalpas vergeten uit te checken? Vanaf 6 uur na je reis kun je de gemiste uitcheck aanpassen bij OVpay. Je krijgt het te veel betaalde bedrag binnen 5 dagen terug op je rekening.
U kunt oplichters ook melden bij de volgende instanties: · DICT Cybercrime Investigation and Coordinating Center: https://cicc.gov.ph/report/ · PNP Anti-Cybercrime Group Complaint Action Center: https://acg.pnp.gov.ph/contact-us/ Als de bank of de uitgever van elektronisch geld uw klacht niet naar behoren heeft behandeld, meld dit dan onmiddellijk.
De structuur van een bankpas lijkt vrij eenvoudig: op de voor- of achterkant van de pas staan het officiële kaartnummer, een beveiligingscode, een vervaldatum en, misschien wel het meest voor de hand liggende, de naam van de kaarthouder .