Ziggo biedt diverse telecommunicatieproducten aan, waaronder internet (kabel tot 1 Gbit/s), interactieve televisie (TV Start/Complete/Max met Ziggo GO), vast bellen en mobiele abonnementen via Vodafone. Klanten kunnen kiezen voor losse diensten of alles-in-1 pakketten, vaak aangevuld met extra's zoals Ziggo Sport, Movies & Series, en opties voor streamingdiensten als HBO Max. Ziggo +4
Klanten lopen weg bij Ziggo door concurrentie van goedkopere glasvezelproviders, relatief hoge prijzen en prijsstijgingen (inflatiecorrecties), en de opkomst van streamingdiensten die de noodzaak van een uitgebreid zenderpakket verminderen, wat leidt tot verlies van klanten op zowel TV als internet. Deze factoren dwingen Ziggo tot een nieuwe strategie om klanten te behouden en de koers te wijzigen.
Dit zit er in je pakket
Over het algemeen is Ziggo vaak net iets goedkoper dan KPN voor basic internet- en tv-pakketten, vooral door recente prijsverlagingen, maar de verschillen zijn klein en hangen sterk af van acties, je adres (glasvezel of coax), en of je een alles-in-1 pakket afsluit met mobiel. Bij Ziggo krijg je korting als je Vodafone mobiel hebt, bij KPN als je KPN mobiel hebt. Vergelijk altijd actuele prijzen op je postcode, want Odido is vaak nog goedkoper.
Je Ziggo abonnement
Je producten en extra's vind je in Mijn Ziggo en in de Vodafone & Ziggo app. Je vindt er ook onze facturen. En je kunt je internetsnelheid en persoonlijke gegevens wijzigen.
Om Ziggo goedkoper te maken, kun je als bestaande klant klantenservice bellen om te dreigen met overstappen voor een loyaliteitskorting, je contract verlengen met een aanbieding (vaak 50% korting voor een periode), of kijken naar combinatievoordelen met Vodafone, terwijl nieuwe klanten profiteren van hoge welkomstkortingen zoals 50% korting of cadeaus, aldn Ziggo en Gratis.nl.
Log eenmalig in met je Mijn Ziggo-accountgegevens en je kunt gebruikmaken van Ziggo GO. Tip: ook je partner, kids of huisgenoten kunnen kijken via Ziggo GO. En dat tot wel 3 apparaten tegelijk! En heb je (nog) geen Vodafone & Ziggo account, dan kun je er eenvoudig een aanmaken.
Je ontvangt 50+ tv-zenders, inclusief regionale en één of meer lokale zenders in digitale beeldkwaliteit. Welke tv-zenders dat precies zijn, kun je zien in het tv-zenderoverzicht. Bovendien bekijk je NPO 1, 2, 3, Ziggo TV en Ziggo Sport standaard in HD-kwaliteit.
KPN is de grootste provider voor internet (breedband) in Nederland en heeft Ziggo ingehaald, voornamelijk door de snelle groei van glasvezel, terwijl Ziggo klanten verliest. Bij televisie (TV) is Ziggo echter nog steeds de marktleider met een groter marktaandeel dan KPN, ondanks dat beide partijen hier klanten zien dalen.
Ziggo heeft vaak storingen door een combinatie van factoren, waaronder verouderde bekabeling bij klanten thuis (coax, splitters), problemen met het binnenhuisnetwerk, en soms grotere netwerkproblemen bij Ziggo zelf, waardoor vooral wifi, TV en internet hinder ondervinden, vaak veroorzaakt door invloeden van buitenaf zoals 4G-straling. Klanten melden dit vaak via sites als Allestoringen, en de frustratie leidt tot klantenverloop, terwijl Ziggo zelf de nadruk legt op het oplossen van problemen met de klantapparatuur.
Vodafone Group Plc (“Vodafone”) kondigt aan dat het overeenstemming heeft bereikt over de verkoop van zijn 50%-belang in VodafoneZiggo Group Holding BV (“VodafoneZiggo”) aan Liberty Global plc (“Liberty Global”) voor € 1,0 miljard in contanten en een 10%-aandeel in een binnenkort op te richten Benelux-entiteit (“Ziggo Group”) , die 100% van beide bedrijven in handen zal hebben.
Als je je via deze website aanmeldt, krijg je de 12 maanden gratis Netflix in de vorm van een vouchercode t.w.v. €108. Zelfs als je al lid bent van Netflix, profiteer je ervan, want je kunt de code gewoon toevoegen aan je bestaande abonnement.
Het beste alternatief voor Ziggo op basis van kwaliteit is KPN of Odido. KPN en Odido zijn net zoals Ziggo echte premium providers. Deze providers bieden stabiel internet via glasvezel of DSL op hun eigen netwerk.
Kabeltelevisie kijken is mogelijk zonder extra kastje. Je sluit dan de coax kabel aan op je televisie en gebruikt een smartcard van je provider. Voor een CI+ module moet dit een nieuwe CI+ kaart zijn. Ook heeft je televisie een DVB-C tuner en een CI+ aansluiting nodig.
Alleen internet bij Ziggo kost vanaf circa € 39,50 per maand voor 100 Mbit/s, oplopend tot € 60,- per maand voor 2 Gbit/s, afhankelijk van de snelheid en contractduur, met vaak korting in de eerste maanden. Het goedkoopste pakket is Wifi Start (100 Mbit/s) en het snelste Wifi Extra Groot (2 Gbit/s), met tussenliggende opties zoals Wifi Middel (400 Mbit/s) en Wifi Groot (1 Gbit/s).
Je kunt gratis Nederlandse publieke zenders (NPO 1, 2, 3) streamen via NPO Start, en commerciële zenders als SBS6, Net5 en Veronica via KIJK (gratis de meeste programma's). Buitenlandse zenders zoals BBC kun je gratis bekijken via diensten zoals BVN, en er zijn internationale opties zoals Pluto TV voor nieuws en sport, hoewel deze vaak een VPN vereisen.
Bestaande Ziggo-klanten krijgen korting door in te loggen op Mijn Ziggo, waar ze vaak aanbiedingen vinden voor pakketwijzigingen, zoals korting op TV & Internet, kijkvoordeel op streamingdiensten, of tijdelijke kortingen bij verlenging (vaak 3-6 maanden 50% korting). Soms is bellen naar de klantenservice de beste manier om speciale deals te krijgen, vooral als je contract bijna afloopt, met opties zoals €10 korting per maand of een cadeaukaart.
Plaats je bestelling en geef aan dat je gebruik maakt van de Overstapservice. Let erop dat je lopende contract binnen 120 dagen afloopt. Ligt de einddatum van je contract verder dan 120 dagen, dan kun je nog geen gebruik maken van de Overstapservice.
Ziggo pakketten
Het goedkoopste pakket is Ziggo Wifi Start. Hierbij ontvang je een snelheid van 100 Mb/s, méér dan 70 tv-zenders én gratis Ziggo Sport. Je kunt ook kiezen voor snellere internet pakketten, zoals Complete, Max en voor een select aantal huishoudens Ziggo Giga.
Tussen welke pakketten met televisie kan ik kiezen? Je kunt kiezen tussen TV Start, TV Complete, TV Max of Kabel TV.
Wanneer kan ik mijn Ziggo-abonnement opzeggen? Na de looptijd van je contract, heb je een opzegtermijn van een maand.
Wat voor kabel er bij jou ook ligt, we zorgen voor een perfecte verbinding. Kijk in de meterkast of je de aansluiting kunt vinden of doe de Glasvezel Check en ontdek of ons netwerk op jouw adres beschikbaar is.