Omdat je het product van te voren niet goed kunt beoordelen heb je bij koop op afstand een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht genoemd. Binnen de termijn kun je laten weten dat je het product wilt retourneren en je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug, óók de bezorgkosten.
Als u iets per telefoon of online bestelt, koopt u op afstand. U heeft dan recht op 14 dagen bedenktijd.
Koop is koop. Zo is het wettelijk gezien als je iets in een winkel hebt gekocht. Heb je spijt van je aankoop, ga dan in gesprek met de winkelier en kijk of je er samen uitkomt.Kocht je iets online, telefonisch of aan de deur, dan geldt er een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Ook bij een aankoop op afstand hebt u als consument recht op de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.
Een overschrijving kan je niet annuleren, hoe snel je er ook bij bent.
Als u denkt dat een aankoop is gedaan of dat er op frauduleuze wijze geld is verzonden of ontvangen, kunt u een transactie betwisten. U kunt sommige betalingen die u met Google Pay hebt gedaan, annuleren .
Omdat je het product van te voren niet goed kunt beoordelen heb je bij koop op afstand een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht genoemd. Binnen de termijn kun je laten weten dat je het product wilt retourneren en je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug, óók de bezorgkosten.
Koop je een product of dienst op afstand dan geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Of vanaf het moment dat je de dienst hebt afgesloten.
Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd . Als er op dit punt een verzoek tot annulering wordt ingediend, moet de verkoper contact opnemen met de koper en hem informeren dat het artikel al is verzonden. De koper heeft de mogelijkheid om het artikel te retourneren voor een terugbetaling. Ontdek hier alle details over retourzendingen en terugbetalingen.
U kunt een koop ongedaan maken als u te maken had met een misleidende of agressieve verkoper. Dit kan alleen als de verkoper een bedrijf of professionele verkoper is. Niet als de verkoper een particulier is, bijvoorbeeld op Marktplaats.
Feitelijk is dit een wettelijk bindende overeenkomst tussen de koper en de verkoper. Teken je een koopovereenkomst, dan ga je dus akkoord om het product te kopen terwijl de verkoper akkoord gaat om het product te leveren.
Zoek de bestelling met de verzending die u wilt annuleren.Selecteer Bekijk of bewerk bestelling.Selecteer Verzending annuleren . Als dit geen optie is, is het te laat om de verzending te annuleren.
Als u een woning koopt, tekent u een koopcontract. Na het tekenen heeft u enkele dagen bedenktijd. U kan dan zonder reden of vergoeding afzien van de koop.
Je hebt niet automatisch recht om je geld terug te krijgen als je van gedachten verandert over iets dat je hebt gekocht en er is niets mis mee . Het is hetzelfde, ongeacht hoe duur het item was - het is echt aan de verkoper of ze je iets aanbieden.
Ga naar het tabblad 'Recente bestellingen' in Mijn account.(U moet inloggen als u dat nog niet hebt gedaan)Zoek uw bestelling en klik op 'Artikel annuleren' . U ziet dan een bevestigingsbericht om te bevestigen of het mogelijk is geweest.
U kunt artikelen annuleren zolang we het verzendproces nog niet zijn gestart . Dit is meestal binnen 30 minuten na het plaatsen van uw bestelling.
Indien het artikel niet op de overeengekomen datum of binnen een redelijke termijn geleverd wordt, kunt u uw bestelling annuleren en een terugbetaling aanvragen .
Tegen betaling kan de verzender of ontvanger met USPS Package Intercept ® de bezorging stoppen of een pakket, brief of flat die niet onderweg is voor bezorging of al is bezorgd, omleiden . De meeste binnenlandse poststukken met een tracking- of extra services-barcode komen in aanmerking voor Package Intercept. U kunt Package Intercept alleen online aanvragen.
Over het annuleren van een artikel
U kunt items annuleren die zijn verzonden en verkocht door Amazon en die nog niet in het verzendproces zijn opgenomen . Bestellingen die zijn verkocht en verzonden door een externe verkoper, kunnen doorgaans binnen één werkdag worden geannuleerd. Zodra een bestelling in uitvoering is, moeten verkopers de annulering goedkeuren.
Sommige websites hebben een online formulier, terwijl andere vereisen dat u ze een e-mail stuurt . Als u de optie krijgt, bel dan het bedrijf voor de snelste en veiligste manier om te annuleren. Als uw bestelling al is verzonden, kan deze worden geclassificeerd als een retourzending en worden er verzendkosten in rekening gebracht.
De klant kan ervoor kiezen om een bestelling te annuleren op elk moment voordat deze wordt verzonden. De bestelling kan niet worden geannuleerd zodra deze is verzonden . De klant kan er echter voor kiezen om de bestelling bij de deur te weigeren.
We verwerken bestellingen snel, zodat uw artikelen zo snel mogelijk aankomen. Dit betekent dat we uw bestelling niet kunnen wijzigen of annuleren nadat u deze hebt geplaatst . De enige uitzondering hierop is als u een artikel wilt annuleren dat vertraging heeft.
Als u spijt hebt van uw aankoop kunt u het product soms ruilen of teruggeven. Als u het via internet kocht, hebt u wettelijk het recht om uw aankoop terug te sturen. Maar als u iets in een gewone winkel kocht, mag de verkoper kiezen of u het mag ruilen. Behalve als een product te snel kapot is.
Als een bestelling niet geannuleerd kan worden, kan het zijn dat de bestelling al verpakt is of dat deze al verzonden is. In dat geval kan de bestelling niet geannuleerd worden. Als je het product niet (meer) wenst te ontvangen, kan deze bij ontvangst weer retourgestuurd worden.
Binnen welke termijn krijg ik mijn geld terug? Als je binnen de bedenktijd het product retourneert, heb je recht op kosteloze teruggave van de aankoopsom als je die al hebt betaald. Je moet het geld zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de ontbinding van de koopovereenkomst terugkrijgen.