Als de postcode verkeerd is, kan de post of het pakketje vertraging oplopen, op een verkeerd adres worden bezorgd of retour afzender gaan. Vaak corrigeert PostNL dit automatisch als de straatnaam en het huisnummer wel kloppen, maar bij grote afwijkingen kan het als onbestelbaar worden beschouwd. Reddit +2
Ontvang je post die niet voor jou is? Sorry, dit mag natuurlijk niet gebeuren! Post die verkeerd is bezorgd kun je gewoon in de oranje brievenbus stoppen of afgeven bij een PostNL-punt. Wij zorgen ervoor dat de post alsnog op het juiste adres wordt bezorgd.
De postcode (ZIP Code™ of ZIP+4®) komt niet overeen met de plaats/staat.
De Amerikaanse postdienst (US Postal Service®) stuurt post die op deze manier is verzonden door naar het postkantoor dat is aangegeven met de postcode, voor mogelijke bezorging. Als de post daar niet kan worden bezorgd, wordt deze doorgestuurd naar het postkantoor dat is aangegeven met de stad en de staat .
Contact met gemeente bij vaker verkeerde post
Neem dan contact op met uw gemeente. Vraag de gemeente om adresonderzoek te doen. De gemeente controleert dan of iemand op het adres woont dat in de Basisregistratie Personen (BRP) staat. Heeft deze informatie u geholpen?
Het pakket komt terecht bij het postsorteercentrum dat bij die postcode hoort. Daar constateren ze dat het adres niet bestaat en sturen het pakket terug . Vervolgens krijgt de postbode het pakket weer en ziet mogelijk opnieuw de verkeerde postcode, waarna hij het weer terugstuurt naar het postsorteercentrum om opnieuw gesorteerd te worden.
Markeer "RETOUR AFZENDER". Hiermee geef je de postbode de instructie om de post terug te sturen naar de afzender. Je kunt ook "NIET OP DIT ADRES" schrijven om de afzender te laten weten dat de ontvanger is verhuisd.
Als post niet aankomt, controleer eerst de bezorgstatus via track & trace (indien beschikbaar) en kijk naar actuele vertragingen; neem daarna contact op met de afzender, want die is verantwoordelijk en kan een onderzoek starten bij het postbedrijf; bij aangetekende post of als het probleem aanhoudt, kun je als verzender zelf een klacht indienen bij het postbedrijf (zoals PostNL) of de ACM ConsuWijzer inschakelen.
U kunt de post het beste in een brievenbus deponeren . U hoeft geen postzegels te plakken. Wij zorgen voor de rest en bezorgen het op het juiste adres. Als u de post niet opnieuw kunt versturen of als u dit incident wilt melden, neem dan contact met ons op.
Vanaf het moment dat je je pakje hebt afgegeven, is het niet meer mogelijk om het adres te wijzigen. Als de buitenlandse postdiensten het pakje niet kunnen leveren, komt het terug naar jou.
Mag mijn buur mijn post uit de brievenbus halen? Nee. Het openen of wegnemen van andermans post is strafbaar volgens het Wetboek van Strafrecht (art. 273d).
Een Nederlandse postcode bestaat uit 4 cijfers en 2 letters. Hoe een postcode wordt opgebouwd, wordt toegelicht op de website van PostNL. Eén postcode kan bij meerdere openbare ruimtes horen, oftewel: een postcode behoort niet per definitie bij één straat.
Het kan gewoon. Ook de postcode kan worden veranderd.
Wis of overschrijf de informatie niet en schrijf geen enkele vorm van aantekening op de post. Plaats het item terug in de brievenbus of geef het terug aan de postbode .
Als er adresgegevens ontbreken in een poststuk of als het adresgegevens onjuist zijn, is extra verwerking nodig, waaronder handmatige afhandeling. Dit kan de bezorging vertragen of zelfs onmogelijk maken .
Wat gebeurt er als de postcode onjuist is, maar de rest van het adres klopt? De meeste post wordt automatisch gesorteerd, dus uw post wordt waarschijnlijk bezorgd bij de postcode die u op de brief hebt geschreven .
Kom je erachter dat je een fout adres hebt gebruikt voor de ontvanger? Of dat er een deel van het adres ontbreekt? Dan kunnen we dit vaak niet meer voor je herstellen. Een volledig nieuw adres opgeven is helaas niet mogelijk.
“Post die verkeerd is bezorgd kunt u gewoon in de oranje brievenbus stoppen of afgeven bij een PostNL-locatie. Wij zorgen ervoor dat de post alsnog op het juiste adres wordt bezorgd”, schrijft PostNL hierover op de website.
Wanneer een zending op het verkeerde adres is afgeleverd, spreken we van een foutieve bezorging. Als een foutieve bezorging wordt ontdekt, wordt de volgende procedure gevolgd om de zending terug te halen: Het dispatchteam vraagt de koerier die het gebied bedient om een ophaalservice . De koerier haalt de zending vervolgens op .
Post bezorgd op het verkeerde adres
Post die verkeerd is bezorgd kun je gewoon in de oranje brievenbus stoppen of afgeven bij een PostNL-punt. Wij zorgen ervoor dat de post alsnog op het juiste adres wordt bezorgd.
U dient contact op te nemen met de verkoper om een nieuwe levering of een terugbetaling aan te vragen . Als het artikel door een koerier is bezorgd: controleer uw algemene voorwaarden of accountgegevens - daarin kunnen andere bezorglocaties vermeld staan, zoals uw veranda of het huis van een buur.
In de meeste gevallen kunt u dan het beste contact opnemen met de leverancier. Zij zorgen er dan voor dat het pakket alsnog op het juiste adres terecht komt. Maak het pakket of de post nooit open, dat is namelijk in strijd met de privacywetgeving.
Neem contact op met de koeriersdienst.
Neem contact op met het koeriersbedrijf dat uw pakket heeft bezorgd. Koeriersbedrijven hebben vaak systemen om verkeerd bezorgde pakketten af te handelen, zoals pogingen om ze terug te halen en naar de juiste bestemming door te sturen.
Ja, PostNL is aansprakelijk voor een kwijtgeraakt pakket, maar vaak is de webwinkel je eerste aanspreekpunt, die op zijn beurt de schade kan verhalen op PostNL, vooral bij verzekerde zendingen zoals Aangetekend of Verzekerservice waarbij schade tot €5.500 vergoed wordt. Bij onverzekerde pakketten is er vaak geen schadevergoeding mogelijk, tenzij er afspraken zijn gemaakt of de verkoper zelf het risico draagt, maar de webwinkel blijft primair verantwoordelijk tot levering.
PostNL bezorgt je brieven, kaarten en brievenbuspakjes binnen Nederland van dinsdag tot en met zaterdag, meestal binnen 24 uur. Maak je gebruik van speciale verzendopties? Dan kan de bezorgtijd afwijken.
Dit doen we altijd als we een pakket niet bij je thuis kunnen bezorgen. Het pakket kan natuurlijk ook in ontvangst zijn genomen door een huisgenoot. De bezorger laat in dat geval een kaartje achter waarop staat op welk adres het pakket is bezorgd. Je kan op de track & trace pagina zien waar je pakket is.