Onverwachte afschrijvingen van Uber zijn vaak tijdelijke reserveringen (pre-autorisatie) om te controleren of uw betaalmethode geldig is, die meestal binnen enkele dagen automatisch worden teruggeboekt. Andere oorzaken zijn een vergeten abonnement (zoals Uber One), een rit van een bekende via uw account, of een correctie. Uber +6
We gebruiken autorisatiebedragen om ons beter te beschermen tegen fraude als gevolg van ongeautoriseerd kaartgebruik. Alle autorisatiebedragen worden binnen een paar werkdagen geannuleerd, bij sommige banken kan het langer duren.
Onbekende afschrijvingen kunnen vaak worden herleid tot een vriend, collega of familielid die mogelijk uw rekening gebruikt, of tot uw betaalgegevens voor een andere rekening . Neem contact op met uw familie en vrienden, want zij kunnen mogelijk helpen de afschrijving te verduidelijken.
Ga naar 'Betalingen' en vervolgens naar 'Abonnementen' om actieve lidmaatschappen te bekijken. Selecteer het Uber-lidmaatschap en kies 'Abonnement annuleren' om toekomstige kosten te stoppen . Als u geen toegang tot het account hebt, neem dan rechtstreeks contact op met de Uber-ondersteuning en deel de transactiegegevens.
Als je deze rit helemaal niet hebt aangevraagd, is het mogelijk dat iemand die je kent, ingelogd was op je account en per ongeluk een rit heeft aangevraagd zonder het te weten .
Een 'in behandeling zijnde' transactie kan een reservering zijn die uiteindelijk van uw rekening verdwijnt en nooit in rekening wordt gebracht. We plaatsen reserveringen om ons beter te beschermen tegen fraude die kan voortvloeien uit ongeoorloofd kaartgebruik.
Je kunt je lidmaatschap op elk moment opzeggen in het Uber One-gedeelte van de Uber-app door 'Lidmaatschap beheren' en vervolgens 'Lidmaatschap beëindigen' te selecteren . Als je minder dan 24 uur voor je volgende verlengingsdatum opzegt, kan er een bedrag in rekening worden gebracht dat automatisch wordt terugbetaald.
Je app zal je vragen om je openstaande saldo te betalen met een betaalmethode naar keuze . Als deze betaalmethode wordt geweigerd, voeg dan een nieuw betaalprofiel toe en probeer het opnieuw. Neem contact op met je bank om te controleren of je betaalmethode geldig is. Je kunt een openstaand saldo ook betalen via riders.uber.com.
De servicekosten van Uber, doorgaans ongeveer 25%, worden in rekening gebracht op elke rit en kunnen variëren. Als een passagier bijvoorbeeld $ 10 betaalt, kan een Uber-chauffeur tussen de $ 5 en $ 7 verdienen.
Je kunt je gratis Uber One-lidmaatschap annuleren via het Accountbeheercentrum in de Uber-app of de Uber Eats-app tot 48 uur voor je volgende geplande betaling. Wil je binnen 48 uur voor je volgende geplande betaling annuleren, neem dan contact op met de Uber-klantenservice.
Wanneer je een rit of andere dienst via Uber boekt, kan er een tijdelijke reservering op je betaalmethode worden geplaatst . Deze reservering dient als bevestiging dat je betaalmethode geldig is en wordt automatisch geannuleerd zodra het volledige bedrag is betaald.
Onbekende afschrijvingen kunnen vaak worden herleid tot een vriend, collega of familielid die mogelijk uw rekening gebruikt, of tot uw betaalgegevens voor een andere rekening . Neem contact op met uw familie en vrienden, want zij kunnen mogelijk helpen de afschrijving te verduidelijken.
Passagiers die via UberX een rit aanvragen, betalen doorgaans een toeslag per minuut wachttijd als ze niet binnen 2 minuten na aankomst van de chauffeur in de auto stappen. Voor Uber Black of Uber Black SUV is de wachttijdlimiet 5 minuten . De toeslagen en wachttijdlimieten kunnen per locatie verschillen.
U kunt alleen voor uw ongebruikte Uber Money-saldo een terugbetalingsverzoek indienen. We kunnen het volledige Uber Money-saldo of een specifiek bedrag terugbetalen.
AANKLACHT IN BEHANDELING
Net als veel andere bedrijven gebruiken we tijdelijke kosten om te controleren of de betaalmethode geldig is. Uber betaalt deze kosten terug zodra je rit is voltooid, of trekt ze af van de totale ritprijs. Sommige banken hebben een paar dagen nodig om deze terugbetaling te verwerken.
Volg deze stappen in de Uber app om dit in te stellen: Ga naar Menu > Portemonnee > Betaalmethoden > Betaalmethode toevoegen en volg de instructies om iDEAL te activeren. Wanneer je een rit boekt, kies iDEAL als betaalmethode. Voltooi de transactie met iDEAL.
Uber gebruikt de servicekosten om alle gebruikers van het platform beter van dienst te zijn . Dit omvat klantpromoties, marketing en technologische verbeteringen om de app te optimaliseren.
uberX: nu de helft goedkoper dan een taxi
Een algehele prijsverlaging van 20% in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht maakt reizen met uberX gemiddeld 47% goedkoper dan met een taxi. Lagere prijzen betekent dat meer mensen van Uber gebruik kunnen maken.
Volgens Uber zijn de verdiensten van chauffeurs met 41 procent gestegen sinds de coronapandemie. 'Voor corona (2019) lagen de verdiensten van chauffeurs gemiddeld op 22,85 euro per uur, na aftrek van Uber's service fee en BTW. In 2022 zijn de gemiddelde verdiensten, na dezelfde aftrek, 32,32 euro.
Afgewezen betaling: Als een betaling op uw kaart wordt afgewezen, kan Uber u de toegang tot het platform ontzeggen totdat u het openstaande bedrag heeft voldaan . Het is belangrijk om te weten dat als u een openstaand saldo op uw rekening heeft, Uber u de toegang tot het platform kan ontzeggen totdat het bedrag is voldaan.
Stuur ons je vraag via help.uber.com/ubereats.
Als je een vraag stuurt, neemt ons supportteam binnen 48 uur contact met je op.
Je kunt dit openstaande bedrag rechtstreeks via de Uber-app voldoen. Voordat je je volgende rit aanvraagt, krijg je in de app een melding om een betaalmethode te kiezen en het saldo te betalen. Als je betaalmethode wordt geweigerd, moet je deze bijwerken of een andere selecteren.
Onbekende afschrijvingen kunnen vaak worden herleid tot een vriend, collega of familielid die mogelijk uw rekening gebruikt, of tot uw betaalgegevens voor een andere rekening . Neem contact op met uw familie en vrienden, want zij kunnen mogelijk helpen de afschrijving te verduidelijken.
We gebruiken autorisatiebedragen om ons beter te beschermen tegen fraude als gevolg van ongeautoriseerd kaartgebruik. Alle autorisatiebedragen worden binnen een paar werkdagen geannuleerd, bij sommige banken kan het langer duren.
Ga naar 'Betalingen' en vervolgens naar 'Abonnementen' om actieve lidmaatschappen te bekijken. Selecteer het Uber-lidmaatschap en kies 'Abonnement annuleren' om toekomstige kosten te stoppen . Als u geen toegang tot het account hebt, neem dan rechtstreeks contact op met de Uber-ondersteuning en deel de transactiegegevens.