De Ziggo GO-app is niet op elke smart tv beschikbaar vanwege specifieke technische eisen, besturingssystemen en licentiebeperkingen. Hoewel de app steeds breder beschikbaar wordt, zijn er een aantal redenen waarom deze wellicht niet op jouw televisie werkt:
Je hebt de nieuwste versie van de Ziggo GO app nodig. Controleer in de Google Store of in de Apple App Store of er updates voor de app beschikbaar zijn. Je tablet of smartphone moet verbonden zijn met hetzelfde wifi-netwerk als je Google Chromecast of Apple TV.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Ziggo GO? Binnen, buiten, overal in de EU: Ziggo GO is gratis voor alle Ziggo klanten. Als je buitenshuis tv-kijkt via een 3G-, 4G- of 5G-verbinding, dan verbruik je uiteraard wel data uit je mobiele databundel. Dus probeer zoveel mogelijk te kijken via wifi.
Op je KPN TV+ Box
Zo installeer je in 6 stappen simpel en eenvoudig Ziggo GO op je Samsung TV
De Ziggo GO app is van Ziggo, niet van KPN. KPN heeft dan ook niets te zeggen over het wel of niet aanbieden van die app op een smart TV.
Je hebt minimaal Android TV OS 5.0 of hoger nodig. De app werkt op losse mediaplayers en je kunt 'm ook installeren op je smart-tv met Android TV, zoals een aantal Sony en Philips tv's.
Apps toevoegen aan je smart TV is eenvoudig en intuïtief:
Het verschil is dat Ziggo GO de overkoepelende dienst is voor online tv-kijken via de app (mobiel, tablet, laptop) en website (ziggogo.tv), terwijl Ziggo GO TV specifiek verwijst naar de app die je op smart-tv's (zoals Android TV, Apple TV) kunt installeren om tv op je televisie te kijken zonder een extra mediabox, gebruikmakend van je Ziggo internetverbinding. Ziggo GO is dus de naam voor het platform en de ervaring, terwijl de 'Ziggo GO TV app' de specifieke toepassing is voor je televisie in huis, naast de reguliere Ziggo GO app voor onderweg.
Ziggo stopt met Ziggo Go-app voor Windows 10. Provider VodafoneZiggo stopt met de Ziggo Go-app om tv te kijken op Windows 10 en Windows 10 Mobile. In plaats daarvan verwijst de provider klanten naar de site, die volgens het bedrijf 'in alle grote browsers' werkt. De app is nu nog wel te installeren.
Vanaf 19 juni is de Ziggo GO TV app ook te gebruiken op Samsung tv's met het besturingssyteem Tizen Smart TV 5.0 of hoger vanaf het bouwjaar 2019. Download de app en geniet nu ook van Ziggo GO op je Samsung TV.
Zijn de nieuwe televisietoestellen tegenwoordig allemaal geschikt voor gebruik bij een Ziggo abonnement? Eigenlijk wel. Alleen als je een CI+ Module van Ziggo in je tv hebt, in plaats van dat je een mediabox gebruikt, is het handig om even te checken of je nieuwe tv-toestel CI+ bij Ziggo ondersteunt.
Wat kun je doen? Controleer of er een nieuwe versie (update) van de Ziggo GO app beschikbaar is of verwijder de app en installeer Ziggo GO opnieuw. Probeer ook eens of het wel werkt op een ander apparaat of kijk via internet en typ ziggogo.tv in je internetbrowser.
Klanten lopen weg bij Ziggo door concurrentie van goedkopere glasvezelproviders, relatief hoge prijzen en prijsstijgingen (inflatiecorrecties), en de opkomst van streamingdiensten die de noodzaak van een uitgebreid zenderpakket verminderen, wat leidt tot verlies van klanten op zowel TV als internet. Deze factoren dwingen Ziggo tot een nieuwe strategie om klanten te behouden en de koers te wijzigen.
Als je Ziggo Go hebt, dan kun je Ziggo Go app en Ziggo Go browser en Ziggo Go op een TV gebruiken door in te loggen met je Mijn Ziggo inlog gegevens. Bij internet + Ziggo GO werkt de app IN een TV of streamingapparaat nog niet. Voor die app, Ziggo GO TV, is echt een tv abonnement nodig.
Hoe start je dan met kijken?
Voor het streamen van films en series zijn heel veel opties beschikbaar, zoals:
Apps gebruiken
Ga naar: ziggogo.tv. Wacht even op de pop-up melding. Klik op de knop “INSTALLEER NU” Ziggo GO staat nu op je bureaublad.
Live televisie kijken
Om een app toe te voegen aan je Samsung TV, druk je op de Home-knop (huisje) op je afstandsbediening, navigeer je naar het Apps-menu, gebruik je het zoekpictogram (vergrootglas) om de gewenste app te vinden, en selecteer je "Installeren"; na installatie kun je deze vaak "Toevoegen aan Startscherm" voor snelle toegang.
Voor het thuis kijken naar deze zes zenders op jouw TV ben je aangewezen op KPN. Via jouw KPN-ontvanger of via de KPN TV+-app op jouw TV. Mis geen seconde van het Europese voetbal met Ziggo Sport Totaal. Kijk gewoon via de kanalen 233 t/m 238 op je KPN TV.
Zo kun je programma's terugkijken en soms zelfs alvast vooruitkijken.
KPN is de grootste provider voor internet (breedband) in Nederland en heeft Ziggo ingehaald, voornamelijk door de snelle groei van glasvezel, terwijl Ziggo klanten verliest. Bij televisie (TV) is Ziggo echter nog steeds de marktleider met een groter marktaandeel dan KPN, ondanks dat beide partijen hier klanten zien dalen.
Heb jij een LG tv die draait op WebOS 5.0 of hoger en is het productiejaar 2020 of later? Dan hebben we goed nieuws voor je. Vanaf 28 juni is namelijk de bètaversie van de Ziggo GO TV app speciaal voor LG tv's beschikbaar.