Het hoofdkantoor van bol.com is gevestigd aan de Papendorpseweg 100, 3528 BJ in Utrecht. Dit adres is bedoeld voor zakelijke correspondentie, niet voor het retourneren van pakketten. Retourzendingen dienen via het bol.com account te worden aangemeld. Over bol.com +4
Achter de deuren van het enorme magazijn van Bol.com speelt zich een uiterst complex logistiek proces af met lopende banden en een eindeloze hoeveelheid blauwe kratten en stellingkasten. Dat wordt allemaal in gang gezet als iemand thuis achter zijn laptop op de bestelknop drukt.
Bol.com is een Nederlands e-commercebedrijf dat in 1999 is opgericht als online boekhandel. Het bedrijf is gevestigd in Utrecht en is voornamelijk actief in Nederland en België.
India, China en Taiwan staan bekend als grote landen, wanneer het gaat om leveranciers. Veel producten welke jij zelf ook thuis hebt zijn afkomstig uit één van deze landen. Denk hierbij aan bijvoorbeeld kleding.
Het begin. Bertelsmann richt een online boekenwinkel op, in verschillende landen over heel de wereld, genaamd Bertelsmann Online (BOL). Op de Nederlandse website, starten we met een assortiment van 140.000 boeken.
Van 2009 tot 2012 werd het bedrijf beheerd door de Nederlandse investeringsmaatschappij Cyrte Investments, een onderdeel van Delta Lloyd. In 2012 werd bol.com voor 350 miljoen euro overgenomen door Ahold. Ahold Delhaize heeft sinds mei 2012 alle aandelen van bol in eigendom.
Bol.com stelt nooit teleur . Ik heb boeken en elektronica besteld en alles werd de volgende dag in perfecte staat geleverd. Hun assortiment is enorm. Het is net de Nederlandse versie van Amazon.
Nee, echte dropshipping (producten verkopen zonder ze op voorraad te hebben, vaak via leveranciers buiten de EU) is niet toegestaan op Bol.com omdat dit in strijd is met hun beleid om de kwaliteit en levertijd te garanderen. Wel is het zo dat externe verkopers (partners) producten rechtstreeks naar klanten kunnen verzenden vanuit hun eigen magazijnen (fulfillment centers), maar dit moet wel voldoen aan de strenge voorwaarden van Bol.com, inclusief het hebben van de producten op voorraad en het leveren binnen de EU.
In 1999 was bol – ontstaan uit Bertelsmann OnLine – de eerste online boekwinkel van Europa. Nu, een kwart eeuw later, heeft bol met ruim 13,5 miljoen klanten, een assortiment van 38 miljoen artikelen en zo'n 50.000 verkooppartners een belangrijke positie in de Belgische en Nederlandse markt.
Volgens een berekening van Twinkle, dat bijhoudt wat de grootste webwinkels zijn, staat Amazon met een miljard euro aan omzet op plek vijf in Nederland. Bol heeft een geschatte omzet van bijna 4,7 miljard euro.
Bol.com kan duur lijken omdat het een groot marktplaats is waar duizenden externe verkopers hun eigen prijzen bepalen, inclusief commissie en logistieke kosten, wat soms leidt tot hogere prijzen dan bij een eigen webshop, en vanwege dropshipping-praktijken waarbij 'rommel' met hoge marges wordt doorverkocht; dit staat in contrast met giganten als Amazon die bulkvoordelen hebben en soms lage prijzen hanteren, hoewel dit ten koste kan gaan van werknemers.
Ja, bol.com is onderdeel van hetzelfde moederbedrijf als Albert Heijn: Ahold Delhaize. Ahold (nu Ahold Delhaize) kocht bol.com in 2012 en sindsdien zijn beide bedrijven, samen met andere formules zoals Etos en Gall & Gall, binnen dit internationale retailconcern actief, wat leidt tot samenwerkingen zoals afhaalpunten bij Albert Heijn en gedeelde accounts.
Ja, veel producten op bol.com zijn echt, maar het is een marktplaats met externe verkopers, dus de echtheid en kwaliteit kunnen variëren; controleer daarom altijd de verkoper en productreviews, vooral bij populaire merken, om namaak en onveilige producten te vermijden.
Met de verzendservice van Ampère en bol is jouw pakket altijd zo snel mogelijk bij de klant. VVB Standaard: Wij halen de pakketten 's middags bij je op.
In 2021 nam bol.com haar nieuwe retouren centrum in Waalwijk in gebruik. Processen zijn deels gemechaniseerd en vergaand geoptimaliseerd.
"Bol" kan verschillende betekenissen hebben, meest voorkomend zijn Beroeps Opleidende Leerweg (BOL) in het MBO (meer school, minder werken), en de afkorting voor de webwinkel bol.com, oorspronkelijk Bertelsmann On-Line. Het kan ook een rond voorwerp (zoals een wereldbol), een bloembol of de vorm van een hoofd ("een aai over je bol") betekenen.
Ja, bol.com is onderdeel van hetzelfde moederbedrijf als Albert Heijn: Ahold Delhaize. Ahold (nu Ahold Delhaize) kocht bol.com in 2012 en sindsdien zijn beide bedrijven, samen met andere formules zoals Etos en Gall & Gall, binnen dit internationale retailconcern actief, wat leidt tot samenwerkingen zoals afhaalpunten bij Albert Heijn en gedeelde accounts.
Action is een Nederlandse non-food-discountwinkelketen met 3313 (februari 2026) vestigingen in 14 landen. De Britse investeringsmaatschappij 3i Group bezit sinds 2021 meer dan de helft van de aandelen.
99% van het platform-aanbod van bol komt van Nederlandse en Belgische ondernemers. Een klein deel komt van elders uit de EU. Verkoop door bedrijven van buiten de EU is niet toegestaan. Op die manier bewaakt bol de kwaliteit voor klanten en het level playing field voor verkooppartners.
Bol.com pakt een variabele commissie die uit een vast bedrag (bv. €0,83) en een percentage bestaat, afhankelijk van de productcategorie, meestal tussen de 5% en 15% (soms hoger), plus 21% btw over deze kosten. De exacte tarieven variëren, maar je betaalt altijd een combinatie van een vast bedrag per artikel en een percentage van de verkoopprijs.
Ja, dropshipping kan winstgevend zijn voor handelaars. Dropshipping is een businessmodel met weinig risico's waarmee je producten aan je klanten kunt verkopen zonder enorme bedrijfskosten zoals bij een groothandelaar.
Nee, dropshipping is niet verboden in Nederland en België, maar het is wel legaal mits je voldoet aan alle relevante wet- en regelgeving, met name op het gebied van consumentenbescherming, productveiligheid en intellectueel eigendom. Overtredingen kunnen leiden tot boetes, omdat er strenge eisen zijn voor transparantie (wie je bent), productinformatie, retourrecht, en naleving van EU-productveiligheidsnormen en auteursrechten.
Of Bol.com of Amazon "beter" is, hangt af van je prioriteiten als klant: Bol.com scoort vaak hoog op klantenservice, duidelijkheid en een gratis retourbeleid voor de Benelux, terwijl Amazon een groter internationaal assortiment, vaak scherpere prijzen (soms door dropshippers), en extra diensten zoals Prime biedt, maar met een soms minder overzichtelijke ervaring met veel concurrenten en (in het verleden) zorgen over onveilige producten en arbeidsomstandigheden.
Ja, bol.com is onderdeel van hetzelfde moederbedrijf als Albert Heijn: Ahold Delhaize. Ahold (nu Ahold Delhaize) kocht bol.com in 2012 en sindsdien zijn beide bedrijven, samen met andere formules zoals Etos en Gall & Gall, binnen dit internationale retailconcern actief, wat leidt tot samenwerkingen zoals afhaalpunten bij Albert Heijn en gedeelde accounts.
Op 9 mei 2012 nam het Nederlandse Koninklijke Ahold NV Bol.com over .