De enige betalingen waar DHL per e-mail of sms om vraagt, zijn voor douanerechten en belastingen. Dit proces omvat een veiligheidsmaatregel waarbij een eenmalig wachtwoord naar de geregistreerde contactpersoon van de ontvanger wordt verzonden, voordat de betaling wordt verwerkt.
In de meeste gevallen gaat het bij de communicatie om de verkoop van consumptiegoederen via internet, waarbij betaling kan worden gevraagd voordat de goederen worden geleverd . Houd er rekening mee dat DHL niet op deze manier om betaling vraagt. DHL int alleen geld dat verschuldigd is voor officiële DHL-gerelateerde verzendkosten.
Herken een betrouwbare DHL-mail
Mails van DHL ontvang je altijd vanaf een mailadres dat eindigt op 'dhl.com', 'dhl.nl', 'dhlparcel.nl' of 'dhlecommerce.nl'. Check dus altijd de afzender van een mailbericht om te voorkomen dat je in phishing trapt. Controleer ook of jouw zendingsnummer is toegevoegd aan het bericht.
Zodra uw zending is overgedragen aan DHL Express, ontvangt de ontvanger direct een sms- en/of e-mailbericht en wordt hij/zij geïnformeerd over de verwachte leverdatum.
Frauduleus gebruik van het DHL-merk
De enige betalingen die DHL via e-mail of sms aanvraagt, zijn voor douanerechten en belastingen . Dit proces omvat een veiligheidsmaatregel waarbij een OTP naar het geregistreerde contact van de ontvanger wordt gestuurd voordat de betaling wordt verwerkt.
Een e-mailadres van DHL eindigt altijd op dhl.com .
Een crimineel kan zijn frauduleuze e-mailadres 'maskeren' met een naam die legitiem lijkt. Let op: Het is mogelijk dat u meerdere e-mails of sms'jes van DHL ontvangt voor één zending.
Het betekent dat u de bestelling aan de koerier betaalt nadat u het pakket hebt ontvangen. Soms is dit een vereiste om een deal te sluiten. In zo'n situatie is het raadzaam om contant bij aflevering te verzenden bij DHL PaczKING , omdat dit de veiligheid garandeert voor zowel de koper als de verkoper.
U hoeft niet te wachten op pakketten dankzij trackingmeldingen
De ontvanger ontvangt op de ochtend van de bezorging een tijdslot van een uur en een sms'je 'U bent de volgende' wanneer hij of zij de volgende halte op de route van de chauffeur is .
Je kunt het pakket niet weigeren voordat de bezorger ermee aan de deur komt. Is je bestelling nog heel recent, dan kun je aan de verzender vragen of zij je bestelling misschien nog kunnen annuleren.
Pas je bezorging eenvoudig aan
Je kunt je keuze tot 23:59 uur doorgeven. Je kunt de bezorgdag of het bezorgtijdstip per pakket 3 keer aanpassen, daarna is het niet meer mogelijk.
Veel valse e-mails worden verstuurd uit naam van banken, pakketverzenders, incassobureau Intrum Justitia, het CJIB en internetproviders. Nep-winacties, die je mooie prijzen voorspiegelen, komen uit naam van bijna alle bekende merken voor.
Officiële DHL-communicatie wordt altijd verzonden vanaf @ dhl.com, @ dpdhl.com, @dhl-news.com, @ dhl.de, @ dhl.fr of een ander landdomein na @dhl.
Betaalmogelijkheden
U kunt ervoor kiezen om te betalen met een creditcard of bankfondsen over te maken voor al uw DHL Express export- of importrekeningen. Online factuurbetaling met DHL MyBill is de snelste en gemakkelijkste manier om al uw export- en importrekeningfacturen te ontvangen, te bekijken en te betalen vanuit één oplossing.
Wat zijn de kosten voor het versturen van een pakket bij DHL? Binnen Nederland verstuur je een pakket al vanaf €3,70 en een envelop vanaf €3,15.
Let op: DHL vraagt nooit om wachtwoorden voor de e-mailboxen van klanten en neemt privacykwesties altijd serieus. Negeer alle e-mails van deze aard.
Wat gebeurt er met de zending als de ontvanger gebruikmaakt van de Digital Refusal to Accept Delivery-service? Activering van de Digital Refusal to Accept Delivery-service zorgt er automatisch voor dat de zending wordt teruggestuurd naar u, de oorspronkelijke verzender .
Wat u moet weten. Als u zonder voorbehoud een leveringsbon voor ontvangst tekent, dan staat dat gelijk met de aanvaarding van de levering (tenzij de rechter anders beslist). U mag een volledige levering (vb.een volledige slaapkamer) niet weigeren als slechts één onderdeel ontbreekt of beschadigd is.
In de Domestic Mail Manual staat dat een geadresseerde na bezorging een poststuk kan markeren als "Geweigerd" en het ongeopend kan retourneren naar de postdienst, behalve wanneer het poststuk een Bulk Parcel Return Service (BPRS)-aantekening draagt .
Ongebruikelijke afzendernummers: DHL gebruikt doorgaans korte codes (vier of vijf cijfers) voor sms-berichten. Berichten van volledige mobiele nummers, vooral met internationale codes, zijn verdacht . Verkorte URL's: Scams bevatten vaak verkorte URL's (bijvoorbeeld beginnend met https://bit.ly/) om de uiteindelijke bestemming te verbergen.
Indien er niet is gekozen voor een handtekening voor ontvangst, mag de chauffeur het pakket door de brievenbus leveren. Wanneer het pakket hiervoor te groot is, zal deze bij de buren worden aangeboden. Indien dit ook niet lukt, zal het pakket naar een DHL-Servicepoint gaan waar het pakket kan worden afgehaald.
Officiële DHL-communicatie wordt altijd verzonden vanaf @dhl.com, @dpdhl.com, @dhl.de, @dhl.fr, @dhl-news.com of een ander landdomein na @dhl . Let op! Wees op uw hoede voor vervalste phishing-e-mails die worden verzonden vanaf nep-e-mailadressen met behulp van legitieme DHL-domeinen.
Collect on Delivery (COD) is een service waarmee de verzender geld van de ontvanger kan innen voor portokosten, kosten, koopwaar of een combinatie daarvan . Elk COD-item heeft een identificatienummer, waardoor de levering kan worden bevestigd.
Het DHL loon verschilt per functie. Zo begint het salaris van een DHL koerier bij € 14,46 per uur en dat van een DHL magazijnmedewerker bij € 13,27 per uur (voor werknemers van 21 jaar en ouder). In de DHL vacatures lees je precies wat je in een bepaalde functie gaat verdienen.
Met DHL Express kunt u een ophaling van uw pakket plannen of het afgeven bij een van onze dichtstbijzijnde servicepunten . Dit stelt u in staat om de optie te selecteren die het beste past bij uw schema en behoeften, wat een handige bezorgoplossing biedt.