Dat is nog niet alles: de app heeft ook toegang tot al je berichten en kan daar screenshots van maken. In een reactie stelt Temu dat het “geen toegang heeft tot de contacten, foto's, het klembord, of de microfoon op de telefoons en andere apparaten van klanten en gebruikers”.
Een woordvoerder van Temu laat in een schriftelijke reactie aan Hart van Nederland weten dat de app van Temu geen toegang heeft tot de contacten, foto's, het klembord of de microfoon op de apparaten van klanten en gebruikers.
Bij het downloaden van de app blijkt het bedrijf buitenproportioneel veel toegang te krijgen tot persoonlijke data, maar ook toegang tot de camera (zelfs wanneer deze niet actief in gebruik is), de microfoon van je smartphone, of toestemming om screenshots te maken.
Een van de grootste klachten over TEMU is de inconsistentie in de productkwaliteit. Veel gebruikers melden dat de ontvangen producten niet overeenkomen met de beschrijvingen op de website. Dit kan variëren van kleding die niet past bij de opgegeven maten, tot elektronica die het na een korte tijd begeeft.
Temu is een Chinees verkoopplatform waar je vrijwel alles kunt kopen. Je kunt er kleding, woonartikelen, elektronica, beautyproducten en speelgoed voor een lage prijs bestellen. Verzenden en retourneren is gratis. Ook kun je gratis producten krijgen door spelletjes te spelen en de Temu-app te promoten.
Temu, toch niet zo leuk
Uit een Amerikaans onderzoek dat werd uitgevoerd in 2022 bleek dat het Chinese online winkelplatform katoen gebruikt uit Xinjiang. Deze regio staat bekend om de dwangarbeid van Oeigoeren in werkkampen met onveilige werkomstandigheden en zware werkschema's.
Veel van Temu's producten zijn goedkoop omdat ze gemaakt zijn van materialen van lage kwaliteit en in grote aantallen geproduceerd worden . Ze lijken misschien op grote merken, maar in de meeste gevallen koop je goedkope facsimiles. Het bedrijf als geheel draait mogelijk ook verlies in een poging om de online retailmarkt te domineren.
Er wordt vermoed dat Temu jouw gegevens doorverkoopt aan andere bedrijven. Volgens de gebruikersvoorwaarden kan het jouw gegevens ook delen met de Chinese overheid.Dit omvat informatie zoals jouw adres, bankgegevens, apparaatgegevens, locatie en IP-adres.
Alle apps verzamelen gegevens, maar TEMU gaat hier wel heel erg ver in. De app vraagt niet alleen het recht om in je camera, contacten en wifinetwerk te kunnen. TEMU wil ook de rechten om je telefoon 's nachts te ontgrendelen zonder dat je erbij bent, en het recht om audio op te kunnen nemen. En daar houdt het niet op.
Temu gebruikt standaard beveiligingsmaatregelen op zijn website, waaronder HTTPS op alle pagina's en SSL en TLS-encryptieprotocollen bij het verwerken van transacties. Het transactiesysteem van Temu is waarschijnlijk net zo veilig als Amazon, Bol of welke andere online marktplaats dan ook.
De Chinese webshop TEMU blijkt op meerdere vlakken de privacy van gebruikers te schenden. Volgens Radar gaat TEMU namelijk erg ver in het verzamelen van gegevens. Zo vraagt de app al toestemming om toegang te krijgen tot je camera, contacten en wifinetwerk, maar de webshop wil nog verder gaan.
Deze werd uit de App Store verwijderd omdat deze malware bevatte, een programma dat bewust een virus verspreidt of informatie uit je apparaat kan verzamelen. Het lijkt er nu sterk op dat ook de Temu-app dit doet, maar dan op zo'n vernuftige manier dat het nog niet honderd procent bewezen kan worden.
Log in met je account en ga dan naar Accountbeveiliging. Helemaal onderaan deze pagina zie je in net wat kleinere letters Je Temu-account verwijderen staan. Klik daarop en vink dan naast Ik wil mijn Temu-account definitief verwijderen het bolletje aan.
Wie de Temu-app gebruikt, gaat akkoord met de voorwaarden. De app krijgt daarmee toegang tot veel informatie op de telefoon. Zo kan de app bij uw camera, contactpersonen en wifi. Temu kan zelfs 's nachts geluid opnemen en software installeren.
verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens . Onder "Permissions" kunt u de permissies zien die Temu wel en niet heeft met uw apparaat. Links wordt getoond waar de applicatie geen toegang toe heeft. Het wordt aanbevolen dat u Temu geen toegang geeft tot uw "Camera".
Dus… is Temu betrouwbaar? Temu is een legitiem bedrijf en het is een functionerende online winkel. Dit betekent dat als je iets bestelt op Temu, ze niet zomaar je geld pakken en ermee vandoor gaan.
Temu heeft geen toegang tot de contacten, foto's, het klembord, of de microfoon van gebruikers, en heeft ook niet de mogelijkheid om schermafbeeldingen te maken of de apparaten van gebruikers te ontgrendelen.
Terwijl het klanten lokt met lage prijzen, krijgt de app van Temu toegang tot uitgebreide gebruikersgegevens - veel meer dan nodig is voor een goede klantervaring - en heeft het banden met CCP-autoriteiten. Dit maakt Temu potentieel een serieuze bedreiging voor zowel privacy als nationale veiligheid .
Minister Beljaarts van Economische Zaken waarschuwt consumenten en bedrijven voor de apps en websites van Chinese bedrijven als webwinkel Temu. Zij moeten eerst heel goed nadenken voordat zij hier spullen kopen, zegt hij.
Klanten worden verleid door lage prijzen en aanbiedingen zoals gratis verzending of gratis producten. Daarnaast zorgen ze voor reclame op alle bekende sociale mediakanalen. Gevaren van deze webshop zijn de aanwezigheid van malware, privacy en de kwaliteit.
LEZERSREACTIESIn deze feestmaand massaal we vallen voor de omstreden Chinese webwinkel Temu. Dat komt door een enorme dosis psychologische trucs. Daarnaast is onduidelijk wat Temu met alle klantgegevens doet én de kwaliteit van producten laten vaak te wensen over. Lezers delen hun wisselende ervaring met de webwinkel.
Toegang tot foto's, adresboek en zelfs babymonitor
"Zodra je Temu installeert, vraagt het rechten om aan je camera te kunnen, je contacten en je wifinetwerk", zegt Nys. Op zich is dat niet abnormaal, veel apps doen dat, ook TikTok bijvoorbeeld.
Temu neemt verschillende maatregelen om de veiligheid van haar klanten te waarborgen. De site gebruikt encryptie om klantgegevens te beschermen en biedt een veilig betalingssysteem, waardoor Temu veilig is voor gebruikers . Echter, zoals bij elke online shopping site, is het belangrijk om voorzichtig te zijn en alleen aankopen te doen bij vertrouwde verkopers.
Vele klanten gedupeerd: Distributiecentrum Temu totaal afgebrand. Van een hal van 30.000 vierkante meter vol met bestelde orders, is niets meer over.
De ruggengraat van Temu's inkomstenmodel is de commissie die het rekent op elke verkoop via zijn platform . Deze kosten variëren doorgaans van 5% tot 30% van de verkoopprijs van het product, afhankelijk van de categorie en andere factoren.