1 Verbind je smartphone met een computer door middel van een USB-kabel. 2 Eenmaal uitgeschakeld en verbonden, houd je tegelijkertijd de knoppen Volume omhoog en Aan/Uit (of Bixby-knop), ingedrukt.3 Wanneer het apparaat trilt en het Samsung-logo verschijnt, laat je de knoppen los. Het toestel zal nu opnieuw opstarten.
Houd de Volumeknop Omlaag en de Zijknop tegelijkertijd ingedrukt. Stap 2. Selecteer Opnieuw opstarten. Als je scherm blijft vastlopen of als je problemen blijft ondervinden met je toestel, probeer een Fabrieksgegevens herstellen.
De eerste optie is het opladen van je telefoon, zodat je zeker weet dat de batterij vol is. De tweede optie is het resetten van je telefoon. Met een harde reset dwing je je toestel om zichzelf opnieuw op te starten. De derde optie is het herstellen van de fabrieksinstellingen.
Dwing de telefoon te herstarten. Om dit te doen, houd je de knop Volume omlaag en Aan/Uit 7 tot 10 seconden ingedrukt om een geforceerde herstart of een zachte reset uit te voeren. Op smartphones zonder een speciale aan/uit-knop houd je de toets Volume omlaag en de Zij-knop 7 tot 10 seconden ingedrukt.
Als je Smartphone 'bevriest' of vastloopt, kan het nodig zijn om alle apps te sluiten en je toestel opnieuw te starten. Wanneer je je toestel opnieuw gaat starten, probeer dan altijd eerst de aan/uit knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd minstens zeven seconden ingedrukt te houden.
Als je toestel geen startknop of een aparte aan/uit-knop heeft (bijvoorbeeld, Note10, Note20, s20, s21 Fold, Z Flip), druk dan tegelijkertijd op de knoppen Volume Omhoog en Zijkant totdat je toestel trilt en het Samsung-logo verschijnt.Je kan dan de knoppen loslaten.
Als de batterij helemaal leeg is of extreem laag , kan het zijn dat uw telefoon niet reageert als u de aan/uit-knop ingedrukt houdt. Laad uw telefoon gewoon minimaal 10 minuten op voordat u probeert de telefoon weer aan te zetten.
Als uw apparaat vastloopt en niet reageert, houdt u de aan/uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt gedurende meer dan 7 seconden om het opnieuw op te starten. Wanneer uw telefoon opnieuw wordt ingesteld, voelt u hem trillen.
Het kan zijn dat uw telefoon niet reageert vanwege een systeemcrash, een vastgelopen app of een leeg geheugen . Probeer het apparaat geforceerd opnieuw op te starten of op te laden als de batterij leeg is.
Als je Samsung batterij uitvalt tussen de 20-30% en bij warme en koude temperaturen, dan is de Samsung accu toe aan vervanging. Ook op het moment dat de Samsung batterij snel leegloopt of deze niet meer goed oplaadt, dan is dat een reden om je batterij te laten vervangen.
Probeer een ander apparaat op te laden met je voedingsadapter en kabel. Ga na of de kabel juist is aangesloten op de adapter en je telefoon. Check of de poort van je telefoon geen stof of pluisjes bevat. Probeer je telefoon op te laden met een andere kabel of voedingsadapter.
Je telefoon opnieuw opstarten
Als uw telefoon is vastgelopen met het scherm ingeschakeld, houdt u de aan/uit-knop ongeveer dertig seconden ingedrukt om het opnieuw op te starten.
Het kan zijn dat de telefoon opnieuw moet worden opgestart . Houd de aan/uit-knop op de telefoon 30 seconden ingedrukt en laat de knoppen los. Wacht 1 minuut. Als het niet terugkomt, houd dan de aan/uit-knop en de volume omhoog-toetsen tegelijkertijd 30 seconden ingedrukt en laat ze los.
Als uw apparaat een fysieke homeknop heeft (bijvoorbeeld S6 of S7), houdt u de Volume omhoog-, Home- en Power-knoppen tegelijkertijd ingedrukt.Wanneer u het apparaat voelt trillen, laat u de Power-knop los .
1 Ga naar Instellingen en tik op Accounts en back-up.2 Tik onder Samsung Cloud op Gegevens herstellen . 3 Als u meerdere Samsung-apparaten hebt geback-upt naar hetzelfde account, worden al uw back-ups weergegeven. Selecteer de back-up die u wilt herstellen en.
1 Verbind je smartphone met een computer door middel van een USB-kabel. 2 Eenmaal uitgeschakeld en verbonden, houd je tegelijkertijd de knoppen Volume omhoog en Aan/Uit (of Bixby-knop), ingedrukt.3 Wanneer het apparaat trilt en het Samsung-logo verschijnt, laat je de knoppen los. Het toestel zal nu opnieuw opstarten.
Forceer een herstart.
Er zijn twee manieren om een herstart op uw apparaat te forceren: Houd de aan/uit-knop (of zijknop) en de volume-omlaagknop 20 seconden ingedrukt. Bij apparaten met verwijderbare batterijen verwijdert u de batterij 60 seconden en plaatst u deze vervolgens terug.
Start je telefoon opnieuw op: Houd de aan/uit-knop ingedrukt om je telefoon opnieuw op te starten. Soms kan een simpele herstart het probleem oplossen. Laad je telefoon op: Sluit je telefoon aan op een oplader en laat deze enkele minuten opladen. Het kan zijn dat je batterij leeg is en een zwart scherm veroorzaakt.
Houd de aan/uit-toets 30 seconden ingedrukt . **Als de telefoon wordt ingeschakeld, laat u de aan/uit-toets los.
Als u een rood lampje ziet, is uw batterij helemaal leeg . Als het rode lampje knippert, is er niet genoeg stroom om in te schakelen. Laad uw telefoon ten minste 30 minuten op voordat u hem opnieuw opstart. Als u geen batterijpictogram of rood lampje ziet nadat u uw telefoon hebt aangesloten, kan het probleem bij uw scherm liggen.
Als de telefoon of tablet van de klant niet verder opstart dan het logoscherm of niet reageert, controleer dan of deze alleen is opgeladen met de meegeleverde USB-kabel en een goedgekeurde Samsung-wandadapter (apart verkrijgbaar). Controleer vervolgens het apparaat en de oplader op fysieke schade of vloeistofschade.