Uber annuleren is gratis als je dit direct na het boeken doet, meestal binnen 2 tot 5 minuten nadat de chauffeur de rit heeft geaccepteerd. Annuleer je later, dan betaal je vaak een vergoeding voor de tijd en gemaakte kosten van de chauffeur. Geen kosten gelden ook als de chauffeur te laat is. Uber +3
Je kunt je aanvraag op elk moment gratis annuleren voordat je aan een chauffeur wordt gekoppeld. Normale annuleringskosten zijn van toepassing zodra een chauffeur je ritaanvraag accepteert.
Je kunt je rit op elk moment annuleren via de Uber-app, maar er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht als je annuleert nadat je aan een chauffeur bent gekoppeld . Annuleringskosten dienen als vergoeding voor de tijd en moeite die chauffeurs besteden aan de rit naar jouw locatie.
Selecteer in het hoofdscherm Account en vervolgens Ritten. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Vorige en vervolgens Gepland. Selecteer Rit annuleren onder de rit die je wilt annuleren. Bevestig de annulering door Reservering annuleren te selecteren.
Je bent altijd vrij om een Uber-rit te annuleren, maar als je dit doet nadat we je al aan een chauffeur hebben gekoppeld, brengen we annuleringskosten in rekening. Dit doen we zodat we de chauffeurs ondanks de geannuleerde rit toch nog een deel kunnen uitbetalen.
Als u een rit annuleert nadat deze al is begonnen, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht . Afhankelijk van het moment waarop u annuleert, betaalt u een minimumtarief, het vooraf overeengekomen tarief of een tarief gebaseerd op de werkelijke tijd en afstand van het ophaalpunt tot het eindpunt van de rit.
Passagiers die via UberX een rit aanvragen, betalen doorgaans een toeslag per minuut wachttijd als ze niet binnen 2 minuten na aankomst van de chauffeur in de auto stappen. Voor Uber Black of Uber Black SUV is de wachttijdlimiet 5 minuten . De toeslagen en wachttijdlimieten kunnen per locatie verschillen.
Annuleringskosten kunnen in de volgende gevallen in rekening worden gebracht: Voor de meeste voordelige ritten (UberX, UberXL, Comfort en Pet) als de passagier 2 minuten of langer na het aanvragen annuleert . Voor de meeste premium ritten (Uber Black, SUV en Premier) als de passagier 5 minuten of langer na het aanvragen annuleert.
Tik op 'Jouw ritten' om je geld terug te vragen, een declaratie aan te vragen of andere problemen te melden. Je kunt ook je route bekijken, het tarief controleren, een betalingsbewijs vragen en nog veel meer.
Annuleringskosten voor Uber-ritten
Je kunt annuleren na een bedenktijd van 3 (drie) minuten nadat de chauffeur de rit heeft geaccepteerd, voor alle producten behalve Bike, Parcel en Intercity . Voor Bike, Parcel en Intercity geldt een bedenktijd van 5 (vijf) minuten nadat de chauffeur de rit heeft geaccepteerd.
Als u meerdere ritten in korte tijd annuleert, krijgt u mogelijk een respijtperiode bij het annuleren van toekomstige ritten. Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht als we constateren dat uw chauffeur nog niet op weg is naar uw ophaallocatie of als uw chauffeur 5 minuten of langer te laat is .
Je kunt een Uber Reserve-aanvraag tot een uur voor aanvang van de rit kosteloos annuleren . Als je de aanvraag echter binnen een uur voor de geplande starttijd annuleert, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. De hoogte van deze annuleringskosten kan variëren, afhankelijk van het type reservering.
Als een chauffeur een rit annuleert nadat hij of zij een bepaalde tijd op de ophaallocatie van de passagier heeft gewacht, worden annuleringskosten in rekening gebracht . Deze wachttijden variëren afhankelijk van het Uber-product dat de passagier heeft aangevraagd: voor de meeste Economy-ritten (UberX, UberXL, Uber Pet en Assist) geldt een wachttijd van 5 minuten.
Er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht als: U annuleert nadat een chauffeur de rit heeft geaccepteerd . De periode waarin annulering niet van toepassing is, hangt af van uw locatie. Uw chauffeur annuleert nadat hij op uw ophaallocatie heeft gewacht.
Een bestelling annuleren:
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren tot het moment dat de winkel deze heeft geaccepteerd . Annuleringen nadat de winkel je bestelling heeft geaccepteerd, kunnen kosten met zich meebrengen.
You can cancel your ride at any time through the Uber app, but may be charged a cancellation fee if you cancel after you're matched with your driver.
Ook ontvangen Uber-chauffeurs voortaan een vergoeding als een klant twee minuten na de bestelling van een rit, de rit annuleert. Voorheen was dit vijf minuten. De annuleringskosten verschillen per stad en bedragen tussen de 5 en 10 euro. In Amsterdam kost het annuleren van een UberX bijvoorbeeld 8 euro.
Je kunt alleen een terugbetaling aanvragen voor je ongebruikte Uber Money-saldo . Je kunt een terugbetaling aanvragen voor je volledige Uber Money-saldo of voor een specifieke opwaardeertransactie.
U kunt alleen voor uw ongebruikte Uber Money-saldo een terugbetalingsverzoek indienen. We kunnen het volledige Uber Money-saldo of een specifiek bedrag terugbetalen.
Annuleringskosten kunnen in de volgende gevallen in rekening worden gebracht: Voor de meeste voordelige ritten (UberX, UberXL, Comfort en Pet) als de passagier 2 minuten of langer na het aanvragen annuleert . Voor de meeste premium ritten (Uber Black, SUV en Premier) als de passagier 5 minuten of langer na het aanvragen annuleert.
Er is geen prijsverschil tussen normale Uber-ritten en geplande ritten – dat betekent dat er geen extra kosten zijn voor het vooraf reserveren van je Uber! De prijs is echter gebaseerd op de vraag op het moment van je bestelling , dus als je reserveert tijdens de spits, kan je rit iets duurder uitvallen.
Als je Uber-rit voortijdig wordt afgebroken vanwege een ongeluk , krijg je waarschijnlijk je ritprijs terugbetaald. Uber vergoedt passagiers doorgaans wanneer een rit niet volgens plan verloopt, vooral in gevallen waarbij een ongeluk betrokken is.
VERLENGDE WACHTTIJD - Uber Black: De wachttijdvergoedingen per minuut beginnen na 5 minuten (behalve op luchthavens waar deze nog steeds na 2 minuten beginnen). Als de rit is geannuleerd en de passagier annuleringskosten of kosten no-show heeft betaald, worden er geen wachttijdvergoedingen in rekening gebracht.
Uber One is een nieuw lidmaatschap waarmee je korting krijgt op ritten en maaltijden voor $9,99 per maand of $99,99 per jaar . Je kunt je lidmaatschap tot 48 uur voor de volgende betaling via de app opzeggen zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.