De bedenktijd stopt 14 dagen nadat het product is geleverd of het contract voor een dienst is gesloten. Volgens de wet mag u tot die tijd zonder reden van de koop af. U hebt ook bedenktijd bij afgeprijsde producten (in de 'uitverkoop'), tweedehands producten of speciale aanbiedingen.
Een offerte wordt bindend zodra je klant die ondertekent: vanaf dat moment wordt het een wettige overeenkomst. Die kan kan je niet zomaar verbreken. Je klant kan wel beslissen om de opdracht niet te laten uitvoeren, zonder dat hij daarvoor een goede reden moet opgeven.
Annuleren als u bedenktijd hebt
Met bedenktijd kunt u op een makkelijke en snelle manier annuleren. Want tijdens de bedenktijd kunt u de overeenkomst zonder reden opzeggen. Dit recht hebt u de eerste 14 dagen nadat u de overeenkomst sloot.
Belangrijk is dat het aanbod de andere partij moet hebben bereikt. Het aanbod mag niet ingetrokken, herroepen of vervallen zijn. Anders gezegd: het aanbod dient nog geldig te zijn. Zo kan het zijn dat aan de acceptatie van een aanbod een bepaalde termijn voor aanvaarding is gekoppeld.
Bij een vast aanbod wordt vrijwel altijd een geldigheidstermijn genoemd. Hoe lang een offerte geldig is, wordt vaak door de aanbieder bepaald. Zo wordt er vaak gekozen voor een geldigheidstermijn van 30 dagen.
Kortom: een gewone offerte is bindend wanneer deze aanvaard wordt. Keurt de klant je offerte echter af of krijg je geen reactie binnen de termijn die op de offerte staat? Dan vervalt je aanbod en ben je er op geen enkele manier nog aan verbonden.
Een bindende offerte is wanneer een offerte voor een klus een juridisch contract wordt tussen u en een klant . Om een prijsopgave een bindend aanbod te laten worden, moet deze: De diensten die u gaat leveren zo gedetailleerd mogelijk beschrijven.
Is een offerte bindend? Nee, een offerte is een vrijblijvend aanbod.
Een overeenkomst kun je beëindigen in onderling overleg. Ondanks bepalingen in een contract of algemene voorwaarden, kun je in overleg met de andere partij een overeenkomst verscheuren. Zet dat op schrift zodat je daar ook bewijs van hebt. Vergeet ook niet dat je dat document ondertekent, samen met de andere partij.
Kan ik een offerte intrekken? Zodra een klant uw offerte heeft ondertekend, kunt u deze niet meer intrekken zonder de goedkeuring van de klant . Als de klant de offerte nog niet heeft ondertekend en geaccepteerd, kunt u deze ongeldig verklaren of intrekken, omdat er geen bindende overeenkomst is gesloten.
Wel of geen bedenktijd
Beide situaties moet u melden aan consumenten: Recht op wettelijke bedenktijd tot en met 14 dagen na leveren product of bevestigen contract. Geen recht op bedenktijd, want hun product of dienst staat op de wettelijke lijst met uitzonderingen.
In de wet is niet een percentage opgenomen dat maximaal als annuleringskosten berekend mag worden. Het staat een verkoper vrij om te bepalen dat een bestelling niet geannuleerd kan worden. Er bestaat niet het recht om een bestelling te annuleren, tenzij het herroepingsrecht op de bestelling van toepassing is.
Onthoud – een offerte is een aanbod, en dat is alles. U kunt uw aanbod op elk moment intrekken voordat u de betaling of verdere instructies accepteert . Omdat de offerte of het voorstel schriftelijk is, is het het beste om het schriftelijk in te trekken.
Omdat je het product van te voren niet goed kunt beoordelen heb je bij koop op afstand een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht genoemd. Binnen de termijn kun je laten weten dat je het product wilt retourneren en je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug, óók de bezorgkosten.
“Je hoeft alleen maar iets te zeggen als: ' Het spijt me dat ik deze keer niet doorga met de quote, want ik heb iemand gevonden die beter aan mijn behoeften kan voldoen.Ik zal je in gedachten houden voor de volgende keer.' ” En als er nog een ander element is dat opvalt aan hun quote, dan is dit het moment om dat te zeggen.
Wanneer een klant een offerte ondertekent is hij hieraan verbonden. Volgens het burgerlijk Wetboek strekken alle overeenkomsten die wettig zijn aangegaan, partijen tot wet. De klant kan bijgevolg een geldige overeenkomst niet zomaar verbreken zonder een verbrekingsvergoeding te betalen.
Ook bij een aankoop op afstand hebt u als consument recht op de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.
Is het aanbod aanvaard? Dan kan je alleen nog je offerte aanpassen of herroepen als je dat direct na aanvaarding doet. Dus samengevat: een overeenkomst is bindend. De overeenkomst ontstaat doordat een aanbod, bijvoorbeeld een offerte, wordt aanvaard.
Zowel voor als na het akkoord van de klant, mag je de voorwaarden nog wijzigen of het aanbod intrekken.Dit moet wel gelijk nadat de klant het aanbod heeft geaccepteerd. Geef wel altijd een reden op waarom je een offerte intrekt.
Een offerte heeft geen wettelijke geldigheidsduur, tenminste er is geen wettelijke basis termijn opgesteld, zoals bijvoorbeeld voor facturen waarin er binnen een bepaald termijn betaald of herinnerd dient te worden. De geldigheidsduur die je opgeeft bij een offerte is geheel vrij aan jou te bepalen.
Een vrijblijvende offerte wordt een overeenkomst als beide partijen ermee akkoord gaan. Je kan altijd nog de voorwaarden van jouw aanbod wijzigen of jouw aanbod intrekken. Dit kan voordat de klant het aanbod heeft aanvaard maar ook direct erna. Dit moet dan wel direct nadat de offerte is geaccepteerd.
Een offerte vertelt uw klanten uw servicevoorwaarden en hoeveel u in rekening brengt. Als een klant uw offerte accepteert, wordt het een juridisch bindend contract . Het voorbereiden van goede offertes kan veel voordelen hebben voor uw bedrijf.
Een offerte wordt juridisch gezien een contract, overeenkomst zoals dat in de wet heet, als de klant de offerte accepteert. Er is dus juridisch gezien geen verschil tussen een offerte en een contract.