Het beleefd afwijzen van een kortingsverzoek draait om het handhaven van je prijs, terwijl je de waarde van je product of dienst benadrukt en de relatie met de klant goed houdt.
" Zorg voor een reactie die de focus verlegt van kosten naar rendement op investering (ROI) ." "In plaats van de prijs te verlagen, kan ik [bonusfunctie/training] toevoegen." "Stel alternatieve manieren voor om waarde toe te voegen zonder korting te geven." "Wij bieden [unieke waarde] die concurrenten niet bieden – daarom kiezen klanten voor ons."
als trefwoord met bijbehorende synoniemen: korting (zn) : afslag, vermindering, aftrek, reductie, mindering, inhouding, discount, aftrekking, remissie, rabat.
kostenverlaging . toeslag concessie verlaging aftrek vrijstelling premie korting.
Een effectieve e-mail voor deze aanpak zou er als volgt uit kunnen zien:
“Hallo [Naam van de potentiële klant], bedankt voor je interesse in ons product. We begrijpen dat je graag korting wilt op je bestelling en we stellen je vertrouwen als klant zeer op prijs. Helaas kunnen we op dit moment geen korting aanbieden.
Volgens Bowab is de sleutel tot het afwijzen van een klant " zo vriendelijk en begripvol mogelijk zijn tijdens het gesprek . Laat hen weten dat je hun situatie en behoeften begrijpt en leg vervolgens uit waarom jij en je team niet aan hun verzoek kunnen voldoen."
Erken hun bezorgdheid, maar geef niet toe .
Als je ze eenmaal hebt aangehoord, is het belangrijk om begrip te tonen zonder je onderhandelingspositie te verliezen. Je wilt dat ze zich veilig genoeg voelen om meer te delen, dat hun zorgen niet worden afgewezen, maar ook niet dat je je prijs gaat verlagen alleen omdat ze erom vragen.
Kortingen werken een negatieve perceptie in de hand
Klanten kunnen producten beter beoordelen (bijvoorbeeld: zien, aanraken, ruiken of uitproberen). Maar diensten zijn niet tastbaar en dus per definitie vaag. Je weet pas wat je krijgt als de dienstverlener aan het werk gaat. Soms wordt een dienst nooit geproduceerd.
Een andere manier om korting te vragen is door de verkoper te laten weten dat je alleen geïnteresseerd bent als hij of zij bereid is de prijs te verlagen. Zo leg je de bal bij hem of haar en laat je weten dat je niet van je bod zult afwijken.
U heeft vast iets aan deze tips.
poepen (ww) : beren, kakken, drukken, afgaan, zijn behoefte doen, schijten, bouten, een ontlastende verklaring afleggen, een grote boodschap doen, zijn gevoeg doen.
Het tegenovergestelde van duur is 'goedkoop', en het tegenovergestelde van kostbaar is 'van weinig waarde'.
Een antoniem van korting is toeslag.
Na zorgvuldige overweging heb ik een andere functie aanvaard die beter aansluit bij mijn huidige carrièredoelen, dus moet ik dit aanbod afwijzen. Ik ben dankbaar voor de tijd en moeite die u en het team in het sollicitatieproces hebben geïnvesteerd en ik wens u veel succes met het vinden van de juiste kandidaat.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een offerte voor [Product/Dienst] op te stellen. Ik waardeer de inspanningen die u en uw team hebben geleverd bij het voorbereiden van dit voorstel. Echter, [geef een duidelijke reden], hebben we besloten het aanbod af te wijzen. Ik betreur het dat we op dit moment niet verder kunnen gaan met het voorstel.
De sleutel is om beleefd, bondig en behulpzaam te zijn. Begin met hen te bedanken voor hun overweging. Geef vervolgens een eenvoudige, eerlijke reden, zoals dat je al vol zit of dat de werkzaamheden buiten je primaire expertisegebied vallen .
Wees specifiek: Geef duidelijk aan welk ongemak u hebt ondervonden en hoe dit u heeft beïnvloed. Wees redelijk: Vraag om een specifieke vorm van compensatie die u redelijk vindt . Dit kan een terugbetaling, korting, gratis service of een andere passende vergoeding zijn. Blijf professioneel: Houd uw toon beleefd en professioneel.
Een andere onderhandelingstactiek is om de verkoper vanaf het begin je budget kenbaar te maken . Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Ik vind dat vloerkleed prachtig, maar ik zie dat het $750 kost en ik kan er maar $600 voor betalen. Is een schikking mogelijk?" Op die manier neem je de controle over de situatie en kan de verkoper het aanbod accepteren of afwijzen.
Vanuit psychologisch oogpunt activeren kortingen dezelfde beloningscentra in onze hersenen als het winnen of ontdekken van iets waardevols . De koper heeft het gevoel dat hij "het systeem te slim af is geweest". De verkoper heeft het gevoel dat hij "iets voor elkaar heeft gekregen". Het is een dopaminekick vermomd als een zakelijke beslissing.
Erken de relatie, maar stel wel grenzen . Zeg bijvoorbeeld: "Ik waardeer de aanbeveling enorm en ik doe altijd mijn best voor elke klant. Daarom hanteer ik overal dezelfde prijzen. Zo blijf ik eerlijk tegenover iedereen." Als je iets extra's wilt aanbieden, geef dan een bonus in plaats van korting.
De korting of vergoeding is per product maximaal 20% van de waarde van dat product in het economische verkeer. De kortingen of vergoedingen bedragen in het kalenderjaar samen niet meer dan € 500 per werknemer. Dit geldt ook als een werknemer in de loop van het jaar in dienst komt.
Reageer dan met een wedervraag: “Hoeveel kan er van de prijs af?” of “Wat is je laagste prijs?” Wees niet te bescheiden als je wilt afdingen. Zet altijd hoger in dan waarop je hoopt uit te komen. Als je begint met je 'droomprijs', heb je minder kans dat je daar erop uitkomt.
Je zou kunnen zeggen: " Dit is de beste prijs die we kunnen bieden voor de omvang van de diensten die we leveren . Als u minder diensten wilt, kunnen we de prijs zeker verlagen. Als u meer diensten wilt, kunnen we de prijs ook verlagen, voor zover dat ons een extra schaalvoordeel oplevert."
Hier volgen 7 tips die je daarbij kunnen helpen: