OVpay is een systeem voor in- en uitchecken met je bankpas, creditcard of telefoon. Het is niet mogelijk om OVpay op je betaalpas uit te schakelen. Om te voorkomen dat je per ongeluk incheckt, kun je het beste je pas in je portemonnee houden of je telefoon niet tegen de lezer houden. OV-chipkaart +4
OVpay schrijft vaak €20 af omdat je bent vergeten uit te checken, waardoor dit als een maximumtarief of correctietarief wordt gezien, of omdat je per ongeluk incheckte (bijvoorbeeld door langs een poortje te lopen met je bankpas/telefoon in je portemonnee) en er een 'vergeten check-in' toeslag van €20 wordt gerekend. Het kan ook zijn dat je per ongeluk met je betaalpas incheckte in plaats van je OV-chipkaart, of dat er een discrepantie was tussen in- en uitchecken. Je kunt de details van je reis en eventuele terugbetalingen controleren via de OVpay-app of op www.zelfregelen.ovpay.nl.
Maar helaas, je kunt OVpay niet uitschakelen op je betaalpas.
De mogelijkheid tot contactloos betalen wordt sinds maart 2021 geleidelijk uitgerold in het land om reizen met het openbaar vervoer laagdrempeliger te maken. Het systeem, merknaam OVPay, kent echter ook kinderziektes. Wie met zijn of haar telefoon per ongeluk in de buurt van de check-in-paal komt moet 20 euro betalen.
Een fysieke openbaarvervoerkaart overzetten naar Apple Wallet. Als je een fysieke openbaarvervoerkaart hebt, kun je die kaart en het saldo ervan mogelijk overzetten naar de Wallet-app op je iPhone of Apple Watch.
Nee, je kunt je fysieke OV-chipkaart niet direct op je telefoon "zetten", maar je kunt wel OVpay gebruiken om met je telefoon in en uit te checken. Dit doe je door een gekoppelde betaalpas of creditcard (Visa/Mastercard) via Google Wallet of Apple Pay tegen de lezer te houden, net als een fysieke kaart. Je hebt hiervoor de OVpay app nodig om je reizen te zien, maar het inchecken zelf gaat contactloos via je portemonnee-app.
Om je reiskaart toe te voegen via de bijbehorende app, tik je op Reiskaart, tik je op de kaart die je wilt toevoegen en volg je de instructies in de app . Mogelijk word je gevraagd de app van de reiskaart te downloaden als je deze nog niet hebt geïnstalleerd.
OVpay is qua tarief hetzelfde als reizen met een losse OV-chipkaart (vol tarief), maar het kan duurder uitvallen als je abonnementen of kortingen gebruikt, omdat die met OVpay (nog) niet verrekend worden, tenzij je je aanmeldt voor leeftijdskorting. OVpay is ideaal voor incidentele reizigers; frequente reizigers met kortingen (zoals Dal Voordeel) voordeliger met de OV-chipkaart.
Bel hiervoor naar 0900-1433, dit is de klantenservice van OVpay. U kunt ook online doorgeven dat er onterecht geld van uw rekening is afgeschreven. Ga hiervoor naar uw reisoverzicht op OVpay.nl . Vul daar het NLOV-referentienummer in die u kunt zien bij het afschrift op uw bankrekening.
Stap nu over van OV-chipkaart naar OVpay. De OV-chipkaart gaat stoppen. Daarom stappen we over naar OVpay: reizen met de nieuwe OV-pas of je betaalpas. Hiermee reis je overal in Nederland met de trein, bus, tram en metro.
Met OVpay check je zo in met je betaalpas, creditcard, mobiel of smartwatch. Scheelt je weer een pasje in je portemonnee. Saldo opladen? Hoeft niet meer.
Als je vergeet uit te checken, betaal je het instaptarief, wat bij de trein €20 is, en bij bus, tram en metro vaak €4 (soms €10), maar dit bedrag kun je meestal terugvragen via 9292.nl of uitcheckgemist.nl, wat resulteert in een correctie van het te veel betaalde bedrag; na 12 gemiste check-outs wordt je kaart geblokkeerd.
Natuurlijk maken we OVpay – net als de OV-chipkaart – veilig en betrouwbaar. Ook je privacy is gewaarborgd. Als je wilt, kun je anoniem reizen met een OV-pas die je straks gewoon bij de supermarkt tussen de cadeaukaarten kunt vinden en oplaadt bij de kassa. De technologie achter OVpay is dezelfde als die in je bankpas.
Nee, je kunt niet inchecken zonder saldo op een OV-chipkaart; je hebt altijd een positief saldo nodig (minimaal €10 voor de trein, €4 voor bus/tram/metro), maar met de nieuwe OVpay-methode check je in met je bankpas of mobiel en hoef je niet vooraf op te laden, omdat de kosten achteraf worden afgeschreven, wat dus wél zonder saldo kan.
OVpay 65+ werkt door de gratis leeftijdskorting van 34% (voor bus, tram, metro) te koppelen aan je betaalpas, creditcard of mobiel via de OVpay app. Je voegt je pas toe in de app, maakt een profiel aan met je geboortedatum en uploadt een foto, waarna het systeem automatisch de korting berekent bij het in- en uitchecken, zonder dat je een aparte OV-chipkaart nodig hebt.
Om geld terug te krijgen via OVpay (bijvoorbeeld door een gemiste check-in/uitcheck), ga je naar ovpay.nl/reisoverzicht of de OVpay-app, selecteer je de rit, en vul je het betalingskenmerk (NLOV-nummer) en het bedrag in om een correctie aan te vragen. Als je geld terugvraagt omdat je vergeten bent uit te checken, berekenen ze het te veel betaalde bedrag en storten dit terug, soms door het te verrekenen met toekomstige reizen.
Is OVpay veilig? OVpay is een veilige manier om te betalen in het openbaar vervoer. Elke betaling die je in het openbaar vervoer doet, wordt beschermd. Net zoals bij gewone pinbetalingen.
Je kunt dit eenvoudig zelf aanpassen in de OVpay‑app of via de pagina 'OVpay zelf regelen'. Dit is mogelijk vanaf zes uur na je reis. In je reisoverzicht staat precies vanaf welk tijdstip je de wijziging kunt doorvoeren. Je hebt vervolgens 60 dagen de tijd om je in‑ of uitcheck te corrigeren.
Het minimale bedrag op je OV-chipkaart hangt af van het vervoermiddel: voor bus, tram en metro heb je minimaal €4,- nodig (het instaptarief), terwijl je voor de trein (NS) minimaal €20,- nodig hebt, tenzij je een kortingsabonnement hebt (dan is het €10,-). Het bedrag wordt ingehouden bij inchecken en verrekend bij uitchecken, dus zolang je saldo maar hoog genoeg is voor het instaptarief plus de rit, kun je reizen.
Op basis van je in- en uitcheck wordt de juiste ritprijs berekend, die van je bankrekening wordt afgeschreven. Kan ik met meer personen tegelijk inchecken & reizen op mijn betaalpas of OV-pas? Nee, net zoals bij de OV-chipkaart kun je met één persoon inchecken op je betaalpas, bankapp of OV-pas.
Je kan sowieso niet inchecken met een saldo onder de 20 euro, tenzij je bijvoorbeeld 40% korting hebt. Dan is het 10 euro.
De OV-chipkaart verdwijnt omdat de onderliggende technologie technisch verouderd is en plaatsmaakt voor modernere, eenvoudigere betaalmethoden zoals OVpay, waarmee reizigers kunnen in- en uitchecken met hun bankpas, creditcard of mobiel, zonder dat er saldo op de kaart zelf staat. De nieuwe OV-pas is de fysieke opvolger die werkt via een beveiligd online account en naadloos aansluit bij de digitale manier van betalen. De overgang is al begonnen en wordt in 2027 voltooid, maar de oude kaart blijft voorlopig nog geldig.
Je kunt een fysieke OV-chipkaart niet direct 'op' je telefoon zetten, maar je kunt wel contactloos in- en uitchecken met je betaalpas, creditcard, of mobiel via OVpay (gekoppeld aan Apple Pay/Google Wallet) of door een losse OV-kaart te kopen die je toevoegt aan je Wallet. Voor Apple Wallet-gebruikers voeg je een OV-kaart toe via de Wallet-app, zoek naar 'Openbaarvervoerkaart' en volg de instructies om een nieuwe kaart te kopen/overzetten, of koppel een ondersteunde betaalpas via de OVpay app of de Wallet-app zelf voor contactloos reizen.
Om in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen. Haal de pas uit je portemonnee. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer.
Nee, je kunt je fysieke OV-chipkaart niet direct op je telefoon zetten, maar je kunt wel via je telefoon in- en uitchecken met OVpay door je bankpas/creditcard te koppelen, waardoor je geen saldo hoeft op te laden en betalingen achteraf worden afgeschreven. Er is ook een nieuwe, roze OV-pas beschikbaar die je via de OVpay app kunt opladen, en je kunt ook een OV-chipkaart met saldo aan je Google Wallet toevoegen voor beperkt gebruik.