Laat voldoende ruimte voor de emoties van de ontvanger en vermijd discussies. Geef erkenning voor het verdriet en de rouw. Stilzwijgende aanwezigheid en een luisterend oor kan zeer steungevend zijn. Zorg ervoor dat de persoon de situatie kan overdenken.
Stel open vragen, luister actief en hou oogcontact. Nodig uit om over gevoelens en gedachten te praten, laat merken dat emoties zijn 'toegestaan'. Reageer op emoties zonder inhoudelijk in discussie te gaan: 'U bent hier erg verdrietig over'. Troost niet te snel, dat kan verwarrend werken.
Wat geef je iemand die slecht nieuws heeft gekregen?
Vermijd het geven van ongevraagd advies of het bagatelliseren van hun situatie. Geef een klein cadeautje: Een kleinigheidje, zoals een favoriete snack, een geurkaars, een boek of een dekentje om onder te kruipen, kan helpen om iemand op te vrolijken. Het gaat erom dat je aantoont dat je om hen geeft en aan hen denkt.
Wat zeg je tegen iemand die een slechte uitslag heeft gekregen?
“Ik hoop dat je snel weer op de been bent.Ik denk aan je en wens je alle kracht en energie toe om te herstellen.” “Geef niet op, blijf positief en weet dat je niet alleen bent in deze moeilijke tijd. Ik hoop dat je snel weer de oude bent.”
Hoe slecht nieuws te horen | Simon Raybould | TEDxNewcastleUniversiteit
35 gerelateerde vragen gevonden
Wat schrijf je aan iemand die slecht nieuws heeft gekregen?
Wat ben ik geschrokken van dit vreselijke nieuws, ik weet eigenlijk niet wat ik moet zeggen. Weet dat ik veel aan je denk en dat ik het ontzettend erg vind voor je. Als er iets is of als ik iets voor je kan doen, laat je het dan weten? Ik kom ook graag langs, maar alleen als jij dat ook wilt.
Met innige deelneming.Gecondoleerd met dit enorme verlies.Heel veel sterkte gewenst in deze moeilijke tijd.Ik wens je veel kracht bij het verwerken van dit verdriet.
Wat de reactie ook is, reageer kort en met begrip. Zeg iets dat je ook echt voelt. “Ik kan me voorstellen dat dit heel erg / een teleurstelling / een tegenvaller voor je is / je dit inderdaad hebt zien aankomen.” Wees dan weer even stil. Vaak komt er boosheid op de brenger van slecht nieuws af.
Begin met een gepaste begroeting: Start uw bericht met een beleefde begroeting, zoals "Beste [naam]" of "Hallo [naam]." Uit uw medeleven: Laat de persoon weten dat u meeleeft met zijn of haar verlies. U kunt bijvoorbeeld zeggen: "Het spijt me diep om te horen van het verlies van [naam van de overledene]."
Woede/agressie: niet beantwoorden met agressie, maar blijf neutraal. Ontkenning: geef tijd en geef eventueel meer informatie, erken de emotie: “Ik begrijp dat je dit moeilijk kan geloven”. Hysterisch: kalmeer en stel gerust.
Ik wens je alle liefde en sterkte in deze moeilijke periode. Mijn oprechte condoleance voor dit ongelofelijke verlies. Weet dat ik er altijd voor je zal zijn en ik wens je alle kracht toe in deze moeilijke periode. Mijn gedachten zijn bij jou en je familie.
Bij mensen die gaan sterven is een stokkende en onregelmatige ademhaling meestal een teken dat de dood snel dichterbij komt. De ademhaling valt dan regelmatig stil om daarna met een diepe zucht weer op gang te komen. De tijd tussen de ademteugen wordt langer en langer, soms wel tot een halve minuut.
Zeg tegen uw dierbare dat u het verschrikkelijk vindt en u met hem / haar meeleeft. Wens hem / haar alle kracht toe die hij /zij nodig heeft. Geef bovendien aan dat u er altijd voor hem / haar bent en dat hij / zij altijd op uw steun kan vertrouwen en hulp aan u kan vragen. N.B. Als u dit zegt, maak het dan ook waar.
Wat zeg je tegen iemand die iets heftigs heeft meegemaakt?
Zeg daarom niet dat je het zo erg vindt, maar vraag hoe diegene zich voelt of hoe je er voor hem of haar kunt zijn. Vragen stellen is altijd een goed idee, omdat we er soms blind van uitgaan dat iemand een bepaalde situatie net zo ervaart als jij zou doen - terwijl dat helemaal niet zo hoeft te zijn.
Zinnen als " Ik voel me de laatste tijd niet mezelf " of "Ik vind het moeilijk om ermee om te gaan op dit moment" kunnen een startpunt zijn. Bied ze relevante informatie en voorbeelden.