Een Uber-betaling van €4,99 betreft waarschijnlijk het Uber One-lidmaatschap, dat automatisch wordt verlengd. Je kunt dit op elk moment annuleren via de app om toekomstige kosten te voorkomen. Uber +1
We plaatsen reserveringen om ons beter te beschermen tegen fraude die kan voortvloeien uit ongeoorloofd kaartgebruik . Alle reserveringen worden binnen enkele werkdagen opgeheven; bij sommige banken kan dit langer duren.
Ga naar 'Account', tik op 'Uber One' , scrol naar beneden en tik op 'Lidmaatschap beheren' , selecteer 'Lidmaatschap beëindigen', selecteer vervolgens 'Doorgaan' en selecteer daarna nogmaals 'Lidmaatschap beëindigen' om je lidmaatschap te annuleren.
Tik op 'Jouw ritten' om je geld terug te vragen, een declaratie aan te vragen of andere problemen te melden. Je kunt ook je route bekijken, het tarief controleren, een betalingsbewijs vragen en nog veel meer.
Je kunt een rit op elk moment annuleren via de Uber-app, maar er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht als je annuleert nadat je aan een chauffeur bent gekoppeld . Annuleringskosten dienen als vergoeding voor de tijd en moeite die chauffeurs besteden aan de reis naar jouw locatie.
Er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht als: U annuleert nadat een chauffeur de rit heeft geaccepteerd . De periode waarin annulering niet van toepassing is, hangt af van uw locatie. Uw chauffeur annuleert nadat hij op uw ophaallocatie heeft gewacht.
Je kunt je aanvraag op elk moment gratis annuleren voordat je aan een chauffeur wordt gekoppeld. Normale annuleringskosten zijn van toepassing zodra een chauffeur je ritaanvraag accepteert.
Stuur een bericht via het 'Help'-gedeelte van je app of neem contact met ons op via help.uber.com/riders .
Vragen van Uber-partners
Als je de omzet op een betaalpas-account laat storten, ontvang je het geld in de meeste gevallen meteen. Als je de omzet op een bankrekening laat storten, kan de verwerkingstijd variëren afhankelijk van je bank. Bij sommige banken kan het een paar dagen duren voordat het geld beschikbaar is.
Passagiers die via UberX een rit aanvragen, betalen doorgaans een toeslag per minuut wachttijd als ze niet binnen 2 minuten na aankomst van de chauffeur in de auto stappen. Voor Uber Black of Uber Black SUV is de wachttijdlimiet 5 minuten . De toeslagen en wachttijdlimieten kunnen per locatie verschillen.
En je kunt niet zien welke chauffeur je heeft afgescheept, omdat er opzettelijk sprake is van verhulling en vertraging voordat de informatie in je app verschijnt. Volgens een Uber-discussie op Reddit is "4,80-4,99 een goede score . Een score onder de 4,80 duidt meestal op een probleemgeval".
Je kunt dit openstaande bedrag rechtstreeks via de Uber-app voldoen. Voordat je je volgende rit aanvraagt, krijg je in de app een melding om een betaalmethode te kiezen en het saldo te voldoen.
Je bent altijd vrij om een Uber-rit te annuleren, maar als je dit doet nadat we je al aan een chauffeur hebben gekoppeld, brengen we annuleringskosten in rekening. Dit doen we zodat we de chauffeurs ondanks de geannuleerde rit toch nog een deel kunnen uitbetalen.
Wanneer je een rit of andere dienst via Uber boekt, kan er een tijdelijke reservering op je betaalmethode worden geplaatst . Deze reservering dient als bevestiging dat je betaalmethode geldig is en wordt automatisch geannuleerd zodra het volledige bedrag is betaald.
Tik op de knop rechtsboven en selecteer 'Aankomend' in het dropdownmenu. Selecteer de rit die u wilt wijzigen of annuleren. Selecteer 'Tijd bewerken' om uw rit te wijzigen of 'Rit annuleren' om te annuleren . (Optioneel) Selecteer uw reden voor annulering in de enquête die verschijnt.
Wat eruitziet als een extra ritprijs is waarschijnlijk een reservering . Reserveringen ter hoogte van het vooraf weergegeven tarief in uw app kunnen worden uitgevoerd wanneer u een rit aanvraagt. Deze tijdelijke reserveringen stellen ons in staat fraude door ongeoorloofd kaartgebruik te voorkomen en worden nooit van uw rekening afgeschreven.
Hoe lang duurt het voordat de reservering wordt opgeheven? Uber heft de reservering direct na afloop van je rit op. Normaal gesproken duurt het 3-5 werkdagen voordat dit in je account zichtbaar is.
Ons systeem verwerkt de retourzending zodra deze volledig op uw rekening is bijgeschreven . In sommige gevallen kan het enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt nadat de verkoper de transactie succesvol heeft verwerkt.
Na het annuleren van een bestelling moet je je geld wettelijk binnen 14 dagen terugkrijgen, gerekend vanaf de dag dat je de verkoper hebt laten weten dat je van de koop afziet, maar de verkoper mag wachten tot hij het product terug heeft ontvangen of tot jij bewijs stuurt dat je het geretourneerd hebt. De terugbetaling gebeurt meestal via dezelfde betaalmethode en kan variëren van enkele werkdagen tot ongeveer 14 dagen, afhankelijk van de winkel en betaalwijze.
-Webhulp: U kunt contact opnemen met ons supportteam door in te loggen op help.uber.com om eventuele problemen te melden. U kunt ook onze webhelp raadplegen als u niet kunt inloggen op uw Uber-account.
Klanten krijgen hun geld terug om de volgende redenen: Ontbrekende artikelen - de klant heeft een artikel niet ontvangen. Onjuiste artikelen - de klant heeft een artikel ontvangen, maar dit komt niet overeen met de bestelling. Onjuiste bestellingen - de klant heeft een volledige bestelling ontvangen die onjuist is of niet de juiste bestelling voor hem/haar.
U kunt alleen voor uw ongebruikte Uber Money-saldo een terugbetalingsverzoek indienen. We kunnen het volledige Uber Money-saldo of een specifiek bedrag terugbetalen.
Selecteer in het hoofdscherm Account en vervolgens Ritten. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Vorige en vervolgens Gepland. Selecteer Rit annuleren onder de rit die je wilt annuleren. Bevestig de annulering door Reservering annuleren te selecteren.
Als u een rit annuleert nadat deze al is begonnen, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht . Afhankelijk van waar u tijdens de rit annuleert, betaalt u een minimumtarief, het vooraf overeengekomen tarief of een tarief gebaseerd op de werkelijke tijd en afstand van het ophaalpunt tot het eindpunt van de rit.
Annuleringskosten kunnen in de volgende gevallen in rekening worden gebracht: Voor de meeste voordelige ritten (UberX, UberXL, Comfort en Pet) als de passagier 2 minuten of langer na het aanvragen annuleert. Voor de meeste premium ritten (Uber Black, SUV en Premier) als de passagier 5 minuten of langer na het aanvragen annuleert.