Nee, het annuleren van een rit betekent bij Uber niet automatisch dat je je geld terugkrijgt. Integendeel, in veel gevallen leidt het annuleren tot de berekening van annuleringskosten. Uber +1
Je kunt je rit op elk moment annuleren via de Uber-app, maar er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht als je annuleert nadat je aan een chauffeur bent gekoppeld . Annuleringskosten dienen als vergoeding voor de tijd en moeite die chauffeurs besteden aan de rit naar jouw locatie.
Tik op 'Jouw ritten' om je geld terug te vragen, een declaratie aan te vragen of andere problemen te melden. Je kunt ook je route bekijken, het tarief controleren, een betalingsbewijs vragen en nog veel meer.
Er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht als: U annuleert nadat een chauffeur de rit heeft geaccepteerd . De periode waarin annulering niet van toepassing is, hangt af van uw locatie. Uw chauffeur annuleert nadat hij op uw ophaallocatie heeft gewacht.
Je bent altijd vrij om een Uber-rit te annuleren, maar als je dit doet nadat we je al aan een chauffeur hebben gekoppeld, brengen we annuleringskosten in rekening. Dit doen we zodat we de chauffeurs ondanks de geannuleerde rit toch nog een deel kunnen uitbetalen.
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren tot het moment dat de winkel deze heeft geaccepteerd . Annuleringen nadat de winkel je bestelling heeft geaccepteerd, kunnen kosten met zich meebrengen.
Hoelang duurt het voordat het autorisatiebedrag verdwijnt? Uber zorgt er direct na de rit voor dat het autorisatiebedrag vrijgegeven wordt. Normaal gesproken duurt het drie tot vijf werkdagen voordat je dit terugziet op je rekening.
Als u meerdere ritten in korte tijd annuleert, krijgt u mogelijk een respijtperiode bij het annuleren van toekomstige ritten. Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht als we constateren dat uw chauffeur nog niet op weg is naar uw ophaallocatie of als uw chauffeur 5 minuten of langer te laat is .
Je kunt je aanvraag op elk moment gratis annuleren voordat je aan een chauffeur wordt gekoppeld. Normale annuleringskosten zijn van toepassing zodra een chauffeur je ritaanvraag accepteert.
Passagiers die via UberX een rit aanvragen, betalen doorgaans een toeslag per minuut wachttijd als ze niet binnen 2 minuten na aankomst van de chauffeur in de auto stappen. Voor Uber Black of Uber Black SUV is de wachttijdlimiet 5 minuten . De toeslagen en wachttijdlimieten kunnen per locatie verschillen.
Je kunt alleen een terugbetaling aanvragen voor je ongebruikte Uber Money-saldo . Je kunt een terugbetaling aanvragen voor je volledige Uber Money-saldo of voor een specifieke opwaardeertransactie.
Na het annuleren van een bestelling moet je je geld wettelijk binnen 14 dagen terugkrijgen, gerekend vanaf de dag dat je de verkoper hebt laten weten dat je van de koop afziet, maar de verkoper mag wachten tot hij het product terug heeft ontvangen of tot jij bewijs stuurt dat je het geretourneerd hebt. De terugbetaling gebeurt meestal via dezelfde betaalmethode en kan variëren van enkele werkdagen tot ongeveer 14 dagen, afhankelijk van de winkel en betaalwijze.
Selecteer in het hoofdscherm Account en vervolgens Ritten. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Vorige en vervolgens Gepland. Selecteer Rit annuleren onder de rit die je wilt annuleren. Bevestig de annulering door Reservering annuleren te selecteren.
U kunt alleen voor uw ongebruikte Uber Money-saldo een terugbetalingsverzoek indienen. We kunnen het volledige Uber Money-saldo of een specifiek bedrag terugbetalen.
Annuleringskosten voor Uber-ritten
Je kunt annuleren na een bedenktijd van 3 (drie) minuten nadat de chauffeur de rit heeft geaccepteerd, voor alle producten behalve Bike, Parcel en Intercity . Voor Bike, Parcel en Intercity geldt een bedenktijd van 5 (vijf) minuten nadat de chauffeur de rit heeft geaccepteerd.
Als je Uber-rit voortijdig wordt afgebroken vanwege een ongeluk , krijg je waarschijnlijk je ritprijs terugbetaald. Uber vergoedt passagiers doorgaans wanneer een rit niet volgens plan verloopt, vooral in gevallen waarbij een ongeluk betrokken is.
You can cancel a trip at any time through the Uber app, but may be charged a cancellation fee if you cancel after you're matched with your driver. Cancellation fees pay drivers for the time and effort they spend getting to your location.
Annuleringskosten kunnen in de volgende gevallen in rekening worden gebracht: Voor de meeste voordelige ritten (UberX, UberXL, Comfort en Pet) als de passagier 2 minuten of langer na het aanvragen annuleert. Voor de meeste premium ritten (Uber Black, SUV en Premier) als de passagier 5 minuten of langer na het aanvragen annuleert.
Je kunt een Uber Reserve-aanvraag tot een uur voor aanvang van de rit kosteloos annuleren . Als je de aanvraag echter binnen een uur voor de geplande starttijd annuleert, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. De hoogte van deze annuleringskosten kan variëren, afhankelijk van het type reservering.
Vragen van Uber-partners
Als je de omzet op een betaalpas-account laat storten, ontvang je het geld in de meeste gevallen meteen. Als je de omzet op een bankrekening laat storten, kan de verwerkingstijd variëren afhankelijk van je bank. Bij sommige banken kan het een paar dagen duren voordat het geld beschikbaar is.
Annuleringskosten kunnen in de volgende gevallen in rekening worden gebracht: Voor de meeste voordelige ritten (UberX, UberXL, Comfort en Pet) als de passagier 2 minuten of langer na het aanvragen annuleert. Voor de meeste premium ritten (Uber Black, SUV en Premier) als de passagier 5 minuten of langer na het aanvragen annuleert.
Passagiers en chauffeurs kunnen een rit om welke reden dan ook annuleren, mits dit binnen de communityrichtlijnen valt. Het niet naleven van het beleid van Uber (inclusief de communityrichtlijnen) kan ertoe leiden dat een chauffeur de rit annuleert en dat een passagier annuleringskosten in rekening worden gebracht . De hoogte van de annuleringskosten verschilt per locatie.
Je kunt je rit op elk moment annuleren via de Uber-app, maar er kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht als je annuleert nadat je aan een chauffeur bent gekoppeld . Annuleringskosten dienen als vergoeding voor de tijd en moeite die chauffeurs besteden aan de rit naar jouw locatie.
Dit betekent onder andere dat je de ophaallocatie niet mag betreden zonder dat je een actief ritverzoek hebt, dat je nooit langer dan 15 minuten op de ophaallocatie mag wachten, en dat je nadat een passagier een ritverzoek annuleert direct terug rijdt naar de wachtlocatie.
Ons systeem verwerkt de retourzending zodra deze volledig op uw rekening is bijgeschreven. In sommige gevallen kan het enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt nadat de verkoper de transactie succesvol heeft verwerkt.